Come ottenere la garanzia dichiarata nell'inserzione

[prato2000]

Buongiorno, circa due mesi fa, ho acquistato uno smartphone da un venditore italiano; il prodotto è arrivato dalla cina malgrado che fosse dichiarato diversamente, ma quello che mi occorre sapere, dato che l'apparecchio non funziona più, è come ottenere l'assistenza dichiarata nell'inserzione. Al venditore ho inviato alcune mail, ma non ricevo risposta... Cosa devo fare?..

[moriadellevacche]

Gli mandi una raccomandata A/R con  tutti i riferimenti, specifica che lui ha l'obbligo alla garanzia di 24 mesi (solo per fargli sapere che conosci tuoi diritti).

Se non sente ragioni fatti assistere da una associazione di consumatori.

Auguri!

[san-franco]

Hai provato a telefonargli?

Dato che mi hanno segato alcuni post dove indicavo l'indirizzo mail dell'assistenza di eBay il numero di telefono non te lo posso scrivere ma lo trovi in fondo all'asta del cellulare vicino all'indirizzo del venditore.