1) Se non ti andava bene l'attesa dei 21 giorni semplicemente non vendevi con una piattaforma che contempla questa regola. Pagare con postepay è una frase che si contraddice in sè stessa. Non esiste il "pagamento" con postepay ma semplicemente un trasferimento di fondi che non hanno nessuna valenza di pagamento non essendoci alcun riferimento di causale. Se tu "paghi" un venditore con postepay non hai nessuna garanzia in quanto quel trasferimento di fondi non è correlato alla transazione.
Non si tratta comunque di "sperare" per 21 giorni perchè in primis se ti viene rilasciato fb positivo i fondi sono subito disponibili e poi se l'oggetto è conforme all'inserzione e tu hai spedito con spedizione tracciabile non hai niente da temere anche in caso di controversia o reclamo(a meno che l'acquirente non faccia una frode ma quello è un altro discorso da perseguire penalmente)
Inoltre i tuoi feedback non sono garanzia di nulla, hai solo 11 feedback come venditore di cui 2 negativi, fossi in te non me ne vanterei.
2) Il tuo errore principale, secondo il mio modesto parere, è basarti totalmente sull'aspetto economico. Il feedback descrive l'esperienza della transazione non limitatamente al corrispettivo entrata uscita. Il fatto che lui abbia riavuto i suoi soldi (e ci mancherebbe altro) non vuol dire che non si sia indispettito o che non valuti come negativa l'esperienza di acquisto. E se l'acquisto era per un regalo ? E se aveva nel frattempo acquistato software per la consolle basandosi sul fatto che la console di fatto era sua? Il dire che lui non ci ha perso niente economicamente non vuol dire che non ci abbia perso tempo (che come si evince da un tuo feedback ha un valore economico dato che ad un tuo acquirente hai fatto presente che nelle spese di spedizione va incluso il tempo per andare a spedire).
Mi permetto di citarti "ho solo evitato di spedire un oggetto ad uno che non ci ha perso nulla", puoi girare la frittata come ti pare ma sei venuto meno ad un obbligo che hai assunto mettendo in vendita un oggetto. Ovviamente nessuno ti punta una pistola alla testa ma il sentirsi dire che non si è seri mi pare il minimo.
Su una cosa ti dò ragione: il feedback non è giusto...E' semplicemente giustissimo...
Per riavere i soldi dell'inserzione (suppongo tu ti riferisca alla commissione sul valore finale) avresti avuto due modi:
1) Richiedere l'annullamento della transazione all'acquirente (che ovviamente dato il tuo comportamento non penso avrebbe accettato)
2) Aprire controversia per oggetto non pagato e vincerla senza alcuna risposta da parte dell'acquirente ma.. ehi aspetta lui aveva pagato....
Il feedback che hai ricevuto è quello che ti avrebbero dato il 99% degli utenti ebay (l'altro 1% si sarebbe dimenticato di lasciartelo)
Tutto ciò che ho scritto ha una valenza di opinione personale e non mi pare di averti offeso.
L'immagine di "mangiare con la testa nel sacco" non penso che sia riconducibile a chi ti ha risposto dato che la testa ce l'hanno ben fuori dal sacco e riescono ad avere una visione plenaria essendo consapevoli delle regole vigenti e che hanno accettato e che continuano ad accettare utilizzando tali servizi. Ciò non vuol dire accettare tutto acriticamente ma non si può infrangere le regole che si è scelto di accettare solo perchè ad un certo punto le si ritengono inadeguate.
Se trovo che le tasse siano troppo alte, ciò non mi giustifica ad essere evasore, pago le tasse che devo ed intanto faccio ciò che è in mio potere per cambiare questa situazione.
Il fatto che tutti coloro che ti hanno risposto, ben più autorevoli, del sottoscritto, abbian in qualche modo criticato la tua condotta dovrebbe quantomeno farti riflettere. Certo qua nessuno è onnisciente ed etereo ma se sottoponi una questione sii disposto ad accettare opinioni diverse da quelle che aspettavi.
Saluti
Marco
