eBay

bitcoin2017 · ‎31-08-2013

Spesso capita che vendi un oggetto su ebay, l'utente paga e lo riceve e poi chiede il risarcimento (chargeback) tramite PayPal, fregandoti i soldi (e l'oggetto).

Vorrei sapere questo: può chiedere il risarcimento anche dopo aver impostato l'oggetto come "ricevuto"?

Mi pare di aver sentito dire che quando l'oggetto è marcato come "ricevuto" da parte del compratore, non è più possibile per lui chiedere il risarcimento (chargeback), ma vorrei una conferma. è così?

totonnosinnicuolo · ‎31-08-2013

ciao leggi questo se ti può essere di aiuto

Che cos'è un chargeback, e come viene gestito? - PayPal

bitcoin2017 · ‎01-09-2013

Letto e capito perfettamente. Quindi il chargeback il compratore non lo fa da eBay o PayPal ma dalla società della sua carta di credito/prepagata (VISA, Mastercard, ecc.).

Quindi per i venditori è un problema complicato da risolvere, specialmente se vende beni digitali es. codici coupon tramite email, e non beni fisici da spedire per posta... dato che in tal caso non avrebbe nemmeno la protezione venditori.

Io quindi suggerirei

a- se il compratore ha tanti feedback e tutti 100% positivi, ci si può fidare a spedirgli subito l'oggetto e accettare il pagamento PayPal

b- se il compratore ha 0 feedback o negativo, si accetta solo bonifico bancario, ricarica postepay o western union.

Ovviamente si può proporre queste condizioni solo se sei un venditore con una buona reputazione, e bisogna specificarle nella descrizione dell'oggetto

Cosa ne pensate è una buona soluzione?

thy_0 · ‎01-09-2013

Se tu imposti paypal per le inserzioni sei obbligato ad accettarlo da qualsiasi persona che vinca le tue aste, le eventuali regole nella descrizione per differenziare la clientela non hanno nessun tipo di valore.

moriadellevacche · ‎02-09-2013

@thy_0 ha scritto:
Se tu imposti paypal per le inserzioni sei obbligato ad accettarlo da qualsiasi persona che vinca le tue aste, le eventuali regole nella descrizione per differenziare la clientela non hanno nessun tipo di valore.

E poi..................cosa impedisce ad uno con il 100% e migliaia di feeds di chiedere il chargeback se lo ritiene opportuno e/o necessario?

Ciao

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal

roxbay · ‎13-09-2013

Un consiglio a tutti quelli che vendo servizi e software via internet, il problema principale è quello di dimostrare che avete consegnato il servizio o il software all'acquirente, nel caso in cui decida di pagare con Paypal.

In questo caso vi consiglio di utilizzare una email certificata per la spedizione via internet del servizio/software al solo indirizzo utilizzato dall'acquirente per pagare con PAYPAL.

In questo caso è opponibile anche ai terzi la reale consegna del servizio/software acquistato.

CONSIGLIO GENERALE: Cercate comunque sempre di accordarvi con i vostri clienti, specialmente quelli che sono palesemente in buona fede.

thy_0 · ‎13-09-2013

Tralasciando il fatto importante che qui su ebay e' comunque vietato vendere materiale elettronico che non sia su supporto fisico hai già avuto esperienze o prove tangibili che paypal risolvesse contestazioni a favore del venditore in caso di invio con posta certificata?

moriadellevacche · ‎13-09-2013

I beni immateriali , i servizi ed i contenuti digitalisono esplicitamente esclusi da qualcunque tipo di protezione acquirente, sono tra le prime categorie presenti nell'elenco di acquisti non idonei nelle condizioni d'uso PayPal.

Quindi chi acquista qui cose di quel genere deve essere consapevole di farlo sempre e soltanto a proprio rischio e pericolo, pur ovviamente avendo a disposizione tutte le altre sedi in cui far valere i propri diritti.

Per quanto riguarda i venditori quindi resta forse solo il rischio chargeback (non saprei, servirebbe un esperto della materia).

Ciao

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal