Grossi problemi con corriere Bartolini
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in data 22-07-2017 04:31
Salve a tutti, ho comprato un oggetto da un venditore in Inghilterra, questo è stato spedito fino in italia e è stato preso in carico dal corriere Bartolini.Il giorno della consegna sono stato tutto il giorno in casa proprio per aspettare il pacco ma il corriere non si è visto, verso le 18 mi ha chiamato il tizio che doveva farmi la consegna dicendomi che ha suonato in casa più volte ma non ha trovato nessuno, naturalmente mi ha raccontato una palla colossale dato che come ho gia detto sono stato tutto il giorno chiuso in casa e non ho una villa dove non sento il citofono, va bene, gli ho detto di passare il giorno seguente.Ora comincia il bello, il giorno dopo mi chiamano dalla filiale dicendomi che il pacco durante la notte era stato aperto e rubato del contenuto, cosi ho chiamato Paypal che molto cortesemente mi ha detto che se il pacco nel tracking non viene visto come consegnato mi ridavano la mia somma per intero senza problemi.Oggi Bartolini nel traking ha messo che il pacco è stato consegnato (forse a quello che ruba nei loro magazzini) non di certo a me, legando le mani con Paypal. Ho chiamato Bartolini per chiarimenti e dopo averli raccontato tutti i fatti mi hanno detto che loro non sanno che fare e mi hanno buttato giù il telefono in faccia, quindi ho pagato per un prodotto che non ho ricevuto e in più oltre il danno la beffa, e questo corriere non è nuovo di queste cose. Scusate se mi sono dilungato, ma avrei bisogno di un consiglio sul dafarsi, Grazie ancora.
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in data 22-07-2017 10:29
Ciao
Si sa che per il ritiro di un pacco bisogna firmare: hai richiesto di vedere chi ha firmato? E nel caso disconosce la firma?
Con PayPal non aprire per il momento nessuna controversia, ma mantieni i contatti per telefono, possibilmente con la stessa persona così che possa seguire il tuo caso.
^____^
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Qui ventum seminabunt et turbinem metent
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in data 22-07-2017 13:48
Salve.
Raccolga BENE tutto quello che si ricorda con date e orari precisi. Metta tutto bene scritto e lunedi si porti dai carabinieri a sporgere querela. Poi si metta in contatto con paypal facendo avere loro una copia della stessa. Auguri.
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E' impossibile avere la meglio su un uomo ignorante in una discussione
(William G. Mc Adoo)
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in data 22-07-2017 14:30
Grazie mille della risposta, la controversia con paypal l'ho già aperta ormai da una settimana per il semplice fatto che Bartolini dopo che qualcuno nel suo magazzino si è fregato il mio pacco mi ha detto di arrangiarmi e ebay mi ha risposto che loro sono solo un sito che mette in contatto venditore e acquirente per il resto di andare a fare denuncia......Paypal è stata l'unica che cerca di fare qualcosa e di aprire una controversia, oggi mi hanno consigliato di andare alla sede del corriere e farsi fare un foglio con scritto che il pacco è andato "perso" per poi spedirglielo, e per curiosità di farmi vedere che ha firmato il pacco.
Ora se Bartoline se ne stava bravo e non imetteva "consegnato" Paypal mi ridava i soldi senza problemi, ma ogni volta che ho a che fare con questo corriere sono sempre casini, questa è la quarta volta che un prodotto nei loro magazzini scompare nel nulla, mai con nessun altro mi è mai successa una cosa simile.
Scusate lo sfogo e grazie ancora.
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in data 22-07-2017 14:32
ciao
sporgi denuncia- querela alla sede del corriere, sono tenuti a custodire la corrispondenza
come ti hanno suggerito prima di me, il disconoscimento della firma
articolo 616 cp per il primo
https://www.investireoggi.it/fisco/firma-falsa-denunciachiarimenti-sulla-querela-falso/rla-
fai le dovute copie ed inviale a paypal
un saluto a tutti
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in data 22-07-2017 14:35
Lo sfogo è comprensibilissimo! Essere preso per i fondelli farebbe girare le palle a chiunque!
Comunque sia, a questo punto ti conviene richiedere la visione della firma e procedere con la denuncia come suggerito da Gianfranco.
Ciao, e spero che tu riesca a risolvere
^____^
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in data 22-07-2017 14:40
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in data 24-07-2017 16:02
Grazie a Paypal si è risolto tutto, mi hanno ridato l'intera somma indietro,invece Bartolini ha fatto di tutto per ostacolarmi, sono stato alla sede centrale della mia citta e hanno avuto la faccia tosta di dirmi che i furti nel loro magazzino succedono ogni settimana di non farla lunga....
Non ho parole veramente, è dal 2006 che compro su internet sopratutto ebay, e tutte le volte (sei per l'esattezza) che non ho ricevuto il pacco era sempre per colpa del Corriere (Bartolini).
Comunque grazie ancora delle risposte e dei consigli, il problema ora è se riordinare il pacco o no, ho un po paura ora
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in data 24-07-2017 22:16
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in data 25-07-2017 01:33
Purtroppo non so che dirti, non riesco a capire perchè i venditori (non tutti naturalmente) scelgano ancora questo corriere che definire scandaloso è fargli un complimento. Per farti un esempio ad un mio amico in un mese gli hanno "perso"tre pacchi, finiti chissa dove, e in uno di questi c'era merce da 379 euro, anche lui usando Paypal ha riavuto i soldi indietro. In poche parole e per concludere se il pacco te lo devono consegnare loro devi pregare che non finisca in qualche strano limbo.
Prova a chiamare, se ti dicono che è il venditore che deve contattarli, prova a chiamare lui, e già che ci sei chiedi come hanno fatto a consegnarlo a te dato che non hai firmato.

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