Spedizione DHL da Germania a Italia

[game85]

Ciao a tutti,

ho acquistato un oggeto il 13/07/2012 da un venditore tedesco,

che mi ha inviato il pacco immediatamente tramite DHL ovvero Deutsche Post. Il Servizio è Päkchen mit Nachwies.

Ora sono già passati 5 giorni lavorativi e la tracciabilità da parte tedesca si è fermata il 16/07 in un centro di smistamento verso l'estero.

Inviando email a DHL Germania mi hanno communicato che il pacco è stato inoltrato in Italia il 18/07.

Ora, ho fatto 10.000 telefonate tra DHL Germania, DHL Italia, Poste Italiane ed SDA e nessuno mi sa dare un codice di tracciabilità del pacchetto.

Quindi chiedo a chi ha avuto esperienza con questo tipo di spedizione se è normale, se è andato tutto a buon fine e se si, quanto tempo ci ha messo ad arrivare.

Grazie

[ch4rlie81]

io sto facendo stalking giornaliero

onestamente credevo che le poste tedesche fosser più efficenti

speriamo bene cavolo...

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[darkmasterwlf]

Tu a che numero  fai stalking? Io non riesco a trovare recapiti ne email ne telefonici per dhl.de. Il call center  greco con lo 06 non può fare nulla, ormai li chiamo per nome, sono 3 operatori, una femmina e 2 maschi

[ch4rlie81]

E' ARRIVATO IN ITALIA!!!!! 15GIORNI!!!!!

i nr che sto stalkerizzando sono:

- 06.89.97.06.79 (sembra che alle 17:00 potranno darmi il traking SDA)

- 199.11.33.66 e 199.11.66.99 (Numeri di SDA deputati a questi servizi)

Speriamo bene...

[darkmasterwlf]

Ufffa non valeeee il mio era fermo da primaaaa!

Sono gli stessi che stalkerizzo io, però dicono che finché non entra in Italia non si può far nulla...

Speriamo bene

[ch4rlie81]

EBBENE

Dopo 18 (DICIOTTO) giorni, ho chiamato il nr 06.89.97.06.79

Mi hanno dato il track nr. italiano....

E' IN CONSEGNA OGGI!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sono commosso  :......))))

[darkmasterwlf]

Anche il mio dal 30, ha passato oggi la frontiera!!!! Ho chiamato gli "amici" dello 0689970679 e mi hanno detto di richiamare domani mattina per il tracking... Vedremo...

[flutter-shop]

Ciao a tutti. Dalla mia parte, posso raccontare la mia. Vorrei sottolineare la scissione tra le poste tedesche e DHL. Le poste tedesche sono molto più lente rispetto ad una spedizone espressa DHL dove gestisce l'intero processo logistico. Io stesso ho spedito in germania e mi hanno consegnato in 24 ore effettive (stessa cosa per francia e svizzera). SDA è un mezzo disastro, bravi quanto volete ma con la gestione delle spedizioni dall'estero sono un pò confusi... quindi se acquistate dalla germania, dhl e poste tedesche sono due cose diverse...

[moriadellevacche]

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@flutter-shop ha scritto:
 

dhl e poste tedesche sono due cose diverse...

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Il problema è che non sono così facili da distinguere essendo parte dello stesso gruppo e condividendo alcuni servizi (come Poste ed SDA in Italia):

ci vorrebbe più chiarezza su quali servizi postali sono gestiti da DHL e quali servizi proposti come DHL sono in realtà servizi postali.

Ciao

[flutter-shop]

beh certo, che vantaggi ci sono a far distinzione? il cliente non distingue e compra. maledizione! hai ragione moriadellevacche, giusto giusto ho fatto distinzione per cercare di dare un aiuto...

[darkmasterwlf]

Oggi mi hanno dato il tracking SDA... Risulta in transito me la consegneranno tra un paio di giorni.

Beh, appena un mese... Non male dai