Spedizione smarrita
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in data 24-05-2014 09:30
Buongiorno ho venduto 2 cinturini appena il cliente ha pagato tramite paypal (circa 15 euro compresi i 9.90 per le poste)
il giorno dopo ho spedito il tutto tramite paccocelere 3( il 05/05/2014)
il problema che risulta fermo dal giorno 08/08/2014 in un deposito
ho chiamato le poste ma praticamente non lo trovano più
per cui ho aperto una pratica con le poste per oggetto smarrito
volevo sapere come comportarmi ,
devo rimborsare il cliente spedizione + cinturini o solo cinturini oppure nulla ?
Grazie
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1 RISPOSTA 1
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in data 26-05-2014 15:42
Credo che se tu non abbia offerto la spedizione assicurata All'acquirente a tuo malgrado dovrai rimborsare spedizione e merce poiché con la ricevuta del pacco, tramite reclamo postale, sono tenuti a rimborsarti la spedizione: inoltrano la pratica e ti manderanno un assegno vidimato a casa.
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