Ho acquistato un oggetto da 1 Euro la cui spedizione era offerta solo tramite Posta Prioritaria. Non ho ricevuto l'oggetto e ho quindi richiesto il rimborso, seguendo la procedura di e-bay (l'inserzione prevedeva la protezione degli acquisti pagati tramite Paypal). Il mio feedback è 100%.
Ho ricevuto una telefonata dal venditore, in cui mi chiedeva di annullare la controversia, impegnandosi a spedire nuovamente l'oggetto e chiedendomi di fidarmi.
Nei feedback però ho trovato un discreto numero di acquirenti che evidentemente avevano accettato e non avevano né ricevuto l'oggetto né ottenuto il rimborso. Ho quindi risposto cortesemente che volevo attenermi alle procedure di e-bay, e che considerato l'esiguo importo, avrei eventualmente riacquistato l'oggetto chiedendo una diversa modalità di spedizione.
Ho cominciato a ricevere e-mail al mio indirizzo personale, di tono intimidatorio e infine francamente minatorio.
Mi sono rivolta all'assistenza di e-bay che mi ha confermato la correttezza del mio operato, suggerendomi di non rispondere ai messaggi ma di attendere la conclusione della controversia, perchè sarei stata sicuramente rimborsata.
Sono però rimasta molto male per l'accaduto, mai verificatosi in tanti anni di transazioni con venditori di tutto il mondo.
Per confrontarmi con altri utenti che avessero vissuto una situazione analoga, trascrivo il testo dell'ultima mail ricevuta.
Dall'italiano sgrammaticato, presumo che il venditore non sia italiano, anche se la persona che mi ha telefonato parlava correttamente la nostra lingua.
Vorrei tutelarmi presentando una denuncia alle Forze dell'Ordine, cosa ne pensate? Vi ringrazio.
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"Salve.
Non mi ha risposto alla email e nemmeno ai messaggi nel contenzioso.
La comunica il responsabile, la pregheremmo di risponderci poiche' oggi e' l' ultimo giorno.
Stamattina contatteremo le abitazioni confinanti alla sua in via per sapere se hanno il suo pacchetto, non ci ha risposto dettagliatamente ai messaggi nel contenzioso su chi ha fatto l' acquisto e tutto il resto.
Se lei vuole il rimborso lo emettiamo ma dobbiamo fare Una Denuncia presso i Carabinieri alla posta che ha digitalizzato inviandocene screenshot la busta.
E' Un reato penale e ci serve copia del suo documento per inoltrare reclamo.
Anche Un Esposto presso il Giudice di Pace, non ci stiamo a perdere anche Un Euro se chi compra non legge l' inserzione che equivale ad Un contratto.
Attendiamo copia suo documento. Grazie".
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