Acquisto errato o no?

[falzetta69]

Ho acquistato una tastiera per Notebook Asus, che dall'inserzione del venditore, nella sezione descrizione del prodotto, si leggeva chiaramente la compatibilità con il mio Notebook Asus Z8100. In conclusione la tastiera da me acquistata NON è compatibile con il mio notebook in quanto differisce in forma e cavetteria di fissaggio. Mi rivolgo al venditore per un reclamo e lo stesso mi riferisce che mi rimborsa il solo costo della tastiera in quanto, secondo lui, io ho fatto un acquisto errato.

[falzetta69]

Comincio a pensare che tutto questo meccanismo EBAY è così complesso... che, anche a voi sfugge qualcosa

[tytta80]

provate a fare così...fallo accedere al conto paypal..cercate in cronologia la transazione...con l'Id univoco aprite una controversia per oggetto non conforme alla descrizione....se il venditore non sente ragione trasformatela in reclamo, sarà poi paypal a darvi istruzioni.....leggi anche il link che ti ho postato.....

in fondo alla transazione paypal trovate un link dal quale aprire la controversia..

Hai un problema con questa transazione? Per prima cosa, prova a contattare il venditore. Se non raggiungi un accordo, puoi segnalare il problema nel Centro risoluzioni entro 45 giorni dalla data del pagamento.Segnala un problema

oppure lo fate da spazio soluzioni paypal....

Ti prego informami se riuscite ad avviare la controversia...

[falzetta69]

Quindi, se non ho capito male, la controversia deve aprirla chi ha pagato e non io che ho effettuato la transazione

[tytta80]

si se hai pagato dal suo conto...dovete cercare la transazione in cronologia....

ma ripeto..io so che non puoi pagare dal tuo account con un conto paypal non tuo....

[robertobonsai]

la controversia la si apre dal conto paypal che ha effettuato la transazione...resta l'incognita se verrà accettata e vada a buon fine per un pagamento sulla piattaforma ebay per un account non ad esso associato.
Fossi in te telefonerei direttamente ad un operatore paypal!!!

[tytta80]

Ciao Roberto:D

[robertobonsai]

'sera

[falzetta69]

Gentilissima tytta80 sento di doverti dire che purtroppo hai torto sull'asserire che non è possibile fare questo tipo di oprazione in quanto la mrrce mi è stata recapitata.....in quanto a te Roberto ... non credo proprio sia il caso di chiamare l'assistenza paypal in quanto, solo di spese telefoniche, spenderei più di quanto ho pagato il materiale in questione... un ultima cosa .... ma x aprire una controversia su Ebay devo necessariamente passare da Paypal?.... io la tutela la vorrei da Ebay, che per me è l'intermediario della compravendita, e non da terze parti...

[falzetta69]

.... e poi, io tutta la storia la vedo come una normalissima forma contrattuale dove può esserci chi stipula il contratto, chi paga e chi ne beneficia... e se mi sbaglio .... "voi mi corrigerete" 🙂

[falzetta69]

Buongiorno ....
Ieri sera aspettavo una risposta che purtroppo non ho avuto...
Per aprire una controversia su Ebay devo necessariamente passare da Paypal? Perché non è direttamente Ebay a risolvere la faccenda?
Vi auguro un buon fine settimana. Ciao