Spedizione avviata, ma niente arrivo!

[drugo996]

Salve!

Ho comprato un oggetto il 14-04-14 e l'arrivo era previsto il 16, ma oggi siamo al 7-05-14 e non è ancora arrivato niente.

Controllando l'email di conferma del pagamento però ho notato che l'oggetto è stato spedito, e la mia domanda è:

A cosa è dovuto questo ritardo?

[drugo996]

Scusate la mia ignoranza, come devo fare per aprire controversia?

[robertobonsai]

vai quì

https://www.paypal.com/it/webapps/helpcenter/helphub/home/

[drugo996]

Ah ok. Un'ultima domanda: ma se l'oggetto è stato spedito e io apro controversia l'oggetto non arriva giusto? Come faccio per sapere se la controversia è andata a buon fine?

[robertobonsai]

te lo comunica paypal via email

[tytta80]

e come sono lenta...stavo cercando il link paypal..

[drugo996]

Bene. Scusate ma aprendo la controversia mi dice di mettere l'ID transazione (1003014494019), io lo inserisco ma mi dà errore. Come mai?

[drugo996]

Non mi è stato dato l'ID in quanto ero utente non registrato. Ora sono rimasto fregato?

[robertobonsai]

se hai pagato come utente non registrato devi chiamare il call center telefonicamente...solo così potrai aprire la controversia...sempre che tu non abbia l'id univoco di pagamento della transazione paypal!

[drugo996]

Io ho associato la PostePay alla PayPal dopo che ho comprato l'oggetto. Posso dedurre che non posso aprire una controversia giusto?

[robertobonsai]

certo che la puoi aprire ma devi telefonare al call center...è così difficile da comprendere...gli fornisci i dati della transazione ebay e lo faranno loro direttamente!!!