in data 17-04-2017 21:41
Buona sera, ho effettuato un acquisto in asta ed ho alcune domande da porre:
Grazie, Pasquale
Risolto Andare alla soluzione.
17-04-2017 22:03 - modificato 17-04-2017 22:07
@pas1256 ha scritto:Buona sera, ho effettuato un acquisto in asta ed ho alcune domande da porre:
- un oggetto venduto in asta come funzionante ma invece non lo è, posso rimandarlo indietro ed ottenere il rimborso di quanto pagato per l'acquisto?
- In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?
- Se il venditore non accetta la restituzione (in asta era inserito che non accettava la restituzione) cosa posso fare?
Grazie, Pasquale
Se l'oggetto non è conforme alla descrizione (quindi era descritto funzionante ma non lo è), puoi restituirlo anche se il venditore non accetta la restituzione e anche se si è danneggiato durante il trasporto.
Hai pagato con Paypal e non devi fare niente per il momento. Aspetta che ti arrivi l'oggetto e poi vedi, non fasciarti la testa prima di essertela rotta 🙂
PS: Informazioni complete sulla Garanzia Cliente eBay
in data 17-04-2017 21:56
Se l'oggetto che hai ricevuto non è funzionante, contrariamente a quanto dichiarato dal venditore, puoi aprire una controversia tramite paypal e, se si risolve a tuo favore, sarai rimborsato anche se il venditore non lo prevedeva nella sua inserzione.
17-04-2017 22:03 - modificato 17-04-2017 22:07
@pas1256 ha scritto:Buona sera, ho effettuato un acquisto in asta ed ho alcune domande da porre:
- un oggetto venduto in asta come funzionante ma invece non lo è, posso rimandarlo indietro ed ottenere il rimborso di quanto pagato per l'acquisto?
- In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?
- Se il venditore non accetta la restituzione (in asta era inserito che non accettava la restituzione) cosa posso fare?
Grazie, Pasquale
Se l'oggetto non è conforme alla descrizione (quindi era descritto funzionante ma non lo è), puoi restituirlo anche se il venditore non accetta la restituzione e anche se si è danneggiato durante il trasporto.
Hai pagato con Paypal e non devi fare niente per il momento. Aspetta che ti arrivi l'oggetto e poi vedi, non fasciarti la testa prima di essertela rotta 🙂
PS: Informazioni complete sulla Garanzia Cliente eBay
in data 18-04-2017 09:29
@pas1256 ha scritto:
2: In questo caso sono coperto dalla garanzia Ebay visto che il pagamento è stato fatto con Paypal? In caso affermativo cosa devo fare?
Attenzione, per la garanzia eBay è essenziale che il pagamento sia stato fatto da conto PayPal, quindi ne restano fuori tutti i pagamenti fatti con carta attraverso il circuito PayPal se durante la procedura di pagamento non si è fatto l'accesso ad un conto.
In pratuca tutti i pagamenti guest (modalità ospite) ne sono esclusi.
Ciao
in data 20-04-2017 10:18
in data 20-04-2017 10:24
in data 20-04-2017 10:36