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Intendevi dire: 

Come faccio a verificare lo stato dell'account?

Non sono sicura che sia la sezione corretta, comunque ho provato ad effettuare degli acquisti e con qualunque articolo quando clicco su "vai al modulo di pagamento" mi esce questa frase "In questo momento non possiamo completare la richiesta. Prova a cambiare la quantità o controlla lo stato del tuo account" e non mi fa procedere. 

Cosa devo fare? 

Ho provato a guardare nei messaggi e non ho comunicazioni di eventuali sospensioni. Ho messo una nuova pass e mi dice che l'account è verificato, ma comunque non posso comprare

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2 RISPOSTE 2

Rif.: Come faccio a verificare lo stato dell'account?

luc488
Utente della Community

Succede ai nuovi utenti con i primi acquisti.

 

Intanto verifica di avere aperto un conto Paypal e di averlo collegato al tuo eBay per velocizzare il processo di verifica.

 

Poi contatta eBay, chiedi che il tuo account venga sbloccato ed attendi le loro istruzioni.

 

Per contattare ebay segui questo percorso:

clicca Aiuto e contatti

scorri in basso e clicca Il mio account

scorri e clicca Contattaci

clicca Il mio account

clicca Sospensioni e restrizioni dell'account

ti si apre Ti serve altro aiuto? Clicca su Inviaci un'email

Compila il modulo ed Invia

 

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Rif.: Come faccio a verificare lo stato dell'account?

Grazie, anche per la rapidità. Ho controllato l'account PayPal ed è collegato, quindi aspetterò domani per provare a contattare il supporto
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