Capisco che è colpa del corriere, Ma ho perso giorni a contattare le dogane Italiana ed Europea, l'Agenzia delle entrate ed ho litigato anche con UPS che non voleva rilasciare documentazione, tanto tempo ed energie che avrei risparmiato se Ebay non si fosse proposta di rimborsare. Adesso che ho prodotto la documentazione ufficiale trovano scuse banali... Questo mi fa sospettare che non pensavano riuscissi a reperire la documentazione e che quindi adesso cercano di scaricarmi.
Non capisco a cosa serva la documentazione della dogana se dal tracking risulta "chiaramente" che il pacco mi è stato consegnato e che sono state applicate tasse doganali! Se nella mia area personale di Ebay, nel tracking c'è scritto che il pacco è consegnato e che sono stati applicati dazi e tasse, non sarebbe più semplice che mi rimborsate l'iva che vi ho versato?
Comunque ti ringrazio per i consigli, ho già caricato i documenti per ben 3 volte. l'assistenza ha confermato che le fatture sono valide, che i documenti sono validi ma manca qualcosa che attesti l'avvenuto pagamento. Vogliono un Timbro (pagato) sulla fattura in caso di pagamento contanti oppure copia del bonifico in caso di pagamento bancario. Gli ho mandato nuovamente la ricevuta rilasciata dal corriere quando gli ho consegnato i soldi, ma ebay adesso dice che questo non è un documento valido (in realta una settimana fa dicevano che era un documento valido ma che mancava il dettaglio delle spese per scorporare l'IVA, adesso invece hanno cambiato idea e non è valido come ricevuta di pagamento). Gli ho fatto notare che sulla fattura stampata direttamente dalla mia area personale sul sito dell'agenzia delle entrate c'è la dicitura "TP02 Pagamento completo". Spero che adesso la questione si risolva e che non debba continuare a mandare documenti. La situazione sta diventando ridicola! Non so come funziona a casa loro, ma in Italia non si possono mettere timbri "PAGATO" sulle fatture elettroniche. Inoltre non capisco cosa gli debba importare ad ebay se ho pagato UPS, è stata emessa una fattura a mio nome che prima o poì dovrò pagare pena le sanzioni, quindi non sono affari loro se pago prima oppure dopo. Inoltre è risaputo che il corriere non ti consegna il pacco se non gli paghi spese di importazioni, infatti UPS affermava che loro non sono tenuti a rilasciare documentazione e ricevute in quanto tutta la trafila è registrata pubblicamente.
Inizio a sospettare che ci sia qualcosa di poco limpido dietro questa politica di Ebay, immagino quanti soldi intascano per ogni IVA non rimborsata sugli acquisti. Infatti stavo pensando di segnalare l'accaduto ad organi competenti. Adesso sta diventando una questione di rispetto che va oltre qualche decina di euro dell'iva, è una questione personale. Non possono prendere in giro un cliente fedele che acquista regolarmente tutte le settimane da oltre 16 anni! A sto punto passerò ad Amazon che almeno consegnano in due giorni e non danno problemi.
