Cara ebay, perchè non esiste, l'opzione oggetto non conforme alla richiesta di acquisto?

[flisi761]

Fra tutte le possibilità indicate non esiste l'opzione: "oggetto non conforme alla richiesta di acquisto" Ho comprato un oggetto me ne arrivato uno diverso dello stesso tipo. Così non è immediata la modalità di reclamo. Infatti se scelgo di restituire, sarò io a dover aspettare che il venditore ricevi la merce e poi dia il via libera al rimborso. Ergo potrei restituire senza ricevere il rimborso. Inoltre, se l'errore non è dell'acquirente perché deve addossarsi la spesa della restituzione? 

[sika700]

Aggiungerei... ed il venditore potrebbe rimborsarti senza avere l'oggetto in reso...

Queste sono le regole di ebay e di ogni marketplace...se vuoi il rimborso, devi restituire l'oggetto, per il motivo di reso il pagamento della spedizione dovrà affrontarlo o il venditore o l'acquirente... nel tuo caso il venditore, se l'oggetto non è conforme alla descrizione, ed il rimborso è garantito, basta leggere le regole e seguire attentamente le procedure corrette.

Un cordiale saluto.

[heavenwelkin]

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@flisi761  ha scritto:

Così non è immediata la modalità di reclamo. Infatti se scelgo di restituire, sarò io a dover aspettare che il venditore ricevi la merce e poi dia il via libera al rimborso. Ergo potrei restituire senza ricevere il rimborso.

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Non ci sono marketplace (incluso amazon) che permettono ad un acquirente di ottenere un rimborso per un reso non restituito. (sarebbe il bengodi degli acquirenti diversamente onesti) 🤣😂.

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Inoltre, se l'errore non è dell'acquirente perché deve addossarsi la spesa della restituzione? 

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Se apri reclamo per oggetto non conforme alla descrizione le spese di restituzione sono a carico del venditore.

Un cordiale saluto.