@Anonymous ha scritto:
Grazie delle informazioni, il cliente non era italiano, ma mi sono fidato dei feedback positivi che aveva sul suo profilo. Prenderò contatto con eBay il prima possibile sperando si risolva la situazione.
Iphone 14....... una bella sommetta.
Mi spiace.
Purtroppo questo tipo di oggetti attirano una marea di utenti diversamente onesti.
Il pacco e' arrivato ad un destinatario fisico con tanto di nome e cognome che lo ha ricevuto e non lo ha rifiutarlo.
Il problema e' che disconoscendo il pagamento l'acquirente non e' tenuto a restituire nulla perche' lui non ha ordinato nulla.
E' probabile che il pacco sia stato spedito ad un altro indirizzo compiacente per cui nel suo paese l'acquirente avra' potuto contestare che il pacco e' arrivato ad un indirizzo che non appartiene a lui.
Con una eventuale denuncia purtroppo ci faresti poco nei confronti dell'acquirente ma potrebbe essere utile da dare ad ebay, nel caso senti l'assistenza cosa ti consiglia di fare.
Generalmente quando si spedisce all'estero e' BUONA NORMA avere un tipo di approccio anche minimo con l'acquirente.
Si puo' mettere scusa che serve il numero di telefono perche' altrimenti non si puo' spedire o si puo' chiedere conferma dell'indirizzo di spedizione oppure si puo' chiedere che tipo di spedizione si preferisce avere, ecc.
Un conto e' una controversia per oggetto non conforme dove comunque l'acquirente deve spedire indietro l'oggetto e un conto e' un disconoscimento del pagamento dove l'acquirente puo' tenere l'oggetto e non e' tenuto a spedire nulla.
Un cordiale saluto.
