Non mi ha fatto pagare

[freg_9]

 

fagus-92

in data ‎18-07-2022 18:44

ciao a tutti.

dopo aver fatto già diversi pagamenti nei giorni scorsi con carte di credito virtuali usa e getta del circuito mastercard, oggi dopo aver messo i dati corretti e dopo aver schiacciata invia pagamento, esce la dicitura in sfondo rosso controllare i dati e cambiare la tipologia di pagamento

come posso fare?

ho già sentito la banca e non è un problema derivante da loro, infatti l'app prima mi da che mi hanno tolto i soldi del pagamento e dopo mi da lo storno

grazie

Ho avuto lo stesso problema è non so il perchè dato che le carte virtuali che ho usato funzionano bene sulle altre piattaforme. L' assistenza mi ha detto che mandata il problema al dipartimento interno solo che non ho ricevuto risposta entro i 4 giorni dopo l' acquisto  e adesso non so se rischio l' ammonizione per qualcosa che non mi hanno permesso di fare. 

[sika700]

Se hai spiegato come hai scritto, dubito fortemente riceverai risposta...

Comunque attendi ancora un pò, non hai alternative!

Un cordiale saluto.

[heavenwelkin]

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@freg_9  ha scritto:

già fatto sia per mail sia per via telefonica.

Risposta mail :  inoltrare una richiesta al loro dipartimento interno per risolvere la problematica riscontrata. Riprovare nuovamente ad acquistare l'oggetto nei prossimi giorni.

Risposta telefono : lei ha già ottenuto una risposta via mail secondo il nostro sistema attenda la risposta ufficiale 

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Se con lo stesso conto bancario la prima volta con la carta virtuale (usa e getta) ti ha fatto acquistare.

Se con lo stesso conto bancario la prima volta hai ricevuto uno storno del pagamento (non specifichi come mai  magari hai chiesto annullamento al venditore o hai fatto reso o hai aperto reclamo per non conformita)

Se con lo stesso conto bancario e con carta virtuale non ti fa piu' acquistare evidentemente qualcosa e' successo.

Se consideriamo che sei anche feedback zero........

Certamente stando alla tua dichiarazione / descrizione qualcosa di strano c'e'.

[freg_9]

è la prima volta che uso ebay e il problema risulta alla conferma del pagamento per l' oggetto.  solo su ebay ho il problema che non accetta il pagamento + lo storno.  non ho fatto nessuna altra azione se non inserire i dati della carta virtuale e confermare