Capisco, purtroppo non hai consultato prima Paypal per chiedere loro se dovevi choedere il rimborso totale e restituire tutto.
Purtroppo però Paypal dallo scorso novembre non rimborsa più le spese di reso che comunque erano limitate a 30 euro, non esiste il sistema delle etichette come su eBay, ma in questo caso probabilmente dovresti pagare tu le spese di trasporto, poiché l'oggetto era conforme all'arrivo, sono trascorsi 14 giorni dalla consegna (termine minimo di legge per restituzione vendita a distanza) e si tratta di guasto dopo dei mesi.
Come per i servizi di assistenza dei vari marchi se non hai una sede di assistenza in città o vicino sono dolori soprattutto per aritcoli pesanti e/o voluminosi.
A questo punto non credo ti convenga insistere con il venditore, perché forse non gli tocca pagarti le spese di trasporto ma gli toccherebbe ripararti l'articolo. Non so che tipo di artciolo hai acquistato, ma se spendi meno o lo stesso ripararandolo tu, forse risolvi prima e con meno grattacapi.
Potresti consultare un'associazione consumatori se ne trovi una che ti dà 1 consiglio senza spillarti soldi o se hai qualche conoscente legale chiedere qualche info per scrivere al venditore e fargli presenti le sue responsabilità sulle riparazioni/sostituzioni.
Per quanto riguarda Amazon é 1 altro pianeta, ma é anche vero che é 1 piattaforma diversa, Amazon vende direttamente e affitta la sua logistica. Invece eBay ha diversa natura e mette a disposizione la piattaforma anche per i piccoli privati, su eBay trovi l'usato e gli articoli vintage che su Amazon non esistono.
Sono realtà diverse ed ognuna di esse ha 1 senso anzi dal mio punto di vista eBay é meglio perché ha permesso di dare valore ad una marea di oggetti usati/vintage che altrimenti sarebbero andati a finire nel dimenticatoio o peggio nella spazzatura.
Certo su Amazon se acquisti articoli venduti e spediti da Amazon hai tutele che nessun altro potrà darti, se acquisti da terzi che usano la spedizione Amazon hai tutele ma qualcosa in meno, se acquisti da terzi che spediscono loro (senza usare la logisitca Amazon) stai pur tranquillo che avrai molte meno tutele rispetto a eBay, anzi al massimo potrai segnalare il venditore. Il reso gratuito comunque Amazon lo accetta entro i 30 giorni.
Mi permetto di scrivertelo giusto perché non sono difensore a tutti i costi di eBay anzi ho attirato malumori in passato per dei commenti che criticano l'operato della piattaforma, credo bisogna essere obiettivi e costruttivi. Per il resto che cosa posso dirti se non che mi dispiace per l'accaduto, poteva capitare a chiunque.
Un consiglio per la prossima volta, quando acquisti oggetti che si possono rompere elettronicamente/meccanicamente di un certo peso/volume (es. TV,computer, robot da cucina, ecc.) se puoi vai in un negozio fisico che magari ti fa da tramite per l'assistenza tecnica, ci sono alcune catene di vendita che lo fanno; io quando so che non ho 1 centro assistenza della marca dell'articolo che sto comprando lo acquisto lì e se devo spedire per l'assistenza lo porto a loro che provvedono e poi lo ritiro.
Saluti
