Buonasera a tutti,
mi trovo in una situazione so non so cosa fare per tutelarmi.
Avevo in asta 3 pastori per il presepe napoletano di diverse dimensioni. Tali dimenticato erano presenti nella descrizione dell inserzione con relative foto che ne facessero vedere le differenze tra loro. Politica senza accettazione restituzione da parte acquirente.
Accetto la proposta di acquisto dell’acquirente internazionale (Malta) che vuole che “aggiunga” un altro pastore di un’altra asta a prezzo ridicolo. Rifiuto,nonostante le sue insistenze.
Pagamento tramite PayPal. Spedisco con imballaggio a prova di bomb e regalandogli anche l’assicurazione.
Arriva pacco a destinazione. Feedback negativo immotivato o forse motivato perchè io non abbia ceduto alle sue insistenze per aggiungere altro pastore.
Faccio togliere feedback negativi da eBay. Segnalo acquirente.
Dopo una settimana mi arriva mail eBay con richiesta da parte sua di restituzione merce e rimborso totale. Motivazione i pastori dovevano essere della stessa dimensione.
Contatto subito eBay Italia che interviene dandomi ragione e vedendo che la dichiarazione dell’acquirente non “reggeva” in quanto la descrizione e le misure erano presenti nell’ inserzione.
EBay Italia,trasmette tali informazioni ad eBay.com la quale mi richiede che io provveda ad iniziare la pratica per la restituzione.
Trovo paradossale tale situazione. Che posso fare? Non mi fido assolutamente di questo acquirente e potrei aspettarmi di tutto con eventuale rientro della merce. Possibile che eBay.com creda di più ad un acquirente che ad eBay Italia?
