Il POD è stato richiesto ad Ebay Spedizioni ma cmq come già hai anticipato dal 2020 in poi (anno del Covid) non esistono più le firme di chi riceve il pacco.
Mi sono mosso subito contattando telefonicamente l'assistenza ebay spiegando tutto, fornendo tracking che in ogni caso è caricato automaticamente da eBay spedizioni, lo ha controllato mi ha detto che avevo fatto tutto secondo le regole mi ha inviato una mail in cui ho caricato tutta la documentazione: LDV originale con tanto di eCP screen dei tracking sia BRT che Ebay spedizioni e anche il messaggio dell'acquirente che confermava l'arrivo presso il Punto di Ritiro.
Quindi la conferma della consegna al Point l'aveva testimoniata anche l'acquirente nel messaggio privato e anche nel messaggio nella controversia.
Eppure eBay ha motivato che non ho fornito prove di consegna (caxx lo ha detto l'acquirente che il pacco è arrivato e che lo hanno consegnato ad uno sconosciuto!)
Il discorso di escludere le spedizioni presso i Fermopoint a questo punto lo CONSIGLIO A TUTTI!!! perchè con questa esperienza abbiamo capito che se un pacco che hanno in gestione loro viene smarrito/danneggiato o consegnato ad altra gente comunque Ebay assegna la colpa sempre al venditore.
Se poi un acquirente indica un indirizzo c/o fermopoin senza eCP quella è una spedizione normale non rientra nelle spedizioni Punto di Ritiro a prescindere.
Ma in ogni caso che sia spedizione a domicilio o punto di ritiro o al bar di un amico questa esperienza insegna che basta che l'acquirente dichiara di non aver ricevuto il pacco e viene rimborsato, non ci sono Cristi ne Madonne.
Lui fa una semplice dichiarazione senza provare nulla. Il venditore si fa in 4 e perde anche tempo a raccogliere le prove e ad inviarle e alla fine? Danno sempre torto al venditore!
Io intanto ho sospeso le vendite e mi sto muovendo per vendere altrove perché gli articoli che tratto (prevalentemente ricambi nuovi di auto d'epoca) sono oggetti unici e costosi e non è ammesso perdere quasi €300 in questo modo.
Oltretutto il settore vintage in genere ma soprattutto quello delle auto storiche è rimasta la categoria trainante su ebay e dovrebbero tenersela stretta tutelando realmente le persone che ci investono perchè se parliamo di tante altre cose (telefonia, informatica, elettrodomestici, no food in genere) la concorrente Amazon è avanti anni luce e non c'è modo di stargli dietro perchè quello è un'altro sistema di vendita.
MESSAGGI DELL'ACQUIRENTE:
Buonasera,oggi mi sono recato presso il centro per ritirare il pacco ma mi hanno detto che lo stesso era stato già consegnato.Ho chiesto la documentazione dell'avvenuta consegna ma non hanno chiesto nè un documento alla persona nè una sua firma, per cui ora mi ritrovo senza il mio pacco che è stato dato credo per errore a qualcun'altro.Come posso risolvere?
Salve, si, confermo che è stata consegnata ma non al sottoscritto ragion per cui chiedevo la documentazione di chi ha ritirato il mio pacco (tralaltro obbligatoria da esibire come specificato nella mail che ho ricevuto) perché ritengo che ci sia stato un errore da parte del centro
Dopo queste dichiarazioni inequivocabili cosa vogliamo dire di più?
