Salve ho un problema con un acquirente disonesto. Gli ho venduto un oggetto integro, arrivato pure integro.
Alla ricezione dell'oggetto lui poi "ha cambiato idea" : a moglie aveva già comprato quelloo che lui incosapelvolmente ha poi comprato da me, e mi ha chiesto la restituzione. Dato che il mio annuncio da cui lui aveva comprato NON contem plava la restituzione, gli ho preventivamente chiesto se il'oggetto fosse danneggiato e lui ha risposto di no.
Una volta ricevuta questa risposta ho cliccato su "rifiuta la restituzione" perchè appunto non aveva motivazioni valide per richiedermela.
A questo punto l'acquirente furbo ha posto su ebay e paypal la motivazione "oggetto non conforme" per bloccarmi i fondi ed obbligarmi alla restituzione. E così è stato, ho i fondi bloccati su paypal e lui mi ha pure lasciato feedback negativo.
Nel Centro Risoluzioni se clicco su "Non sono d'accordo con il reclamo, desidero inviare informazioni aggiuntive" non mi fa andare avanti.
Ho scritto a Paypal all'assistenza ma ovviamente mi è arrivata una email "questo indirizzo email non è monitorato, rivolgioti al Centro RIsoluzioni e Reclami".
Ripeto : ci sono dei messaggi tracciati all'interno della posta ebay in cui lui stesso sostiene che l'oggetto andava bene e che voleva restituirmelo perchè "aveva cambiato idea", ciononostante non riesco nè su EBay nè su Paypal a bloccare questa azione e a rifiutare il reclamo o allegare gli screeenshot della conversazione per far vedere ad Ebay o Paypal che lui sta operando una truffa.
Che cosa devo fare?
