in data 26-05-2022 10:18
Io ho bisogno della ricevuta d’acquisto di un prodotto perché Apple non accetta lo screenshot come prova di acquisto su eBay
26-05-2022 10:25 - modificato 26-05-2022 10:27
ovviamente devi chiederla al venditore.............. resta comunque che puoi eventualmente verificare sul sito Apple col numero di serie se il prodotto e' ancora in garanzia ( salvo Apple non abbia fatto recenti modifiche in tal senso )
in data 26-05-2022 11:03
Potrebbe esserci qualche problema con Apple Italia, forse il prodotto non ha seguito i canali di importazione ufficiali (verifica la sede legale del venditore) e per questo vogliono vedere quei documenti.
Se il venditore non collabora, prova con la stampa della transazione del pagamento (paypal o carta di credito).
Ad esempio Canon, Xiaomi e Nikon non accettano di fare interventi in garanzia, se il prodotto non è stato importato attraverso gli importatori ufficiali della UE.
ciao
mario
in data 08-06-2022 09:29
Se hai acquistato da un venditore privato, ovviamente puoi solo chiedergli la sua fattura di quando acquistò l'articolo, se il venditore è professionale invece è obbligato a rilasciare la fattura.
Intanto a Apple puoi girare la contabile del pagamento e spiegare dove hai comprato il prodotto, tu sei in regola con l'intero mondo compreso Apple.
Facci sapere come è finita questa vicenda.
in data 08-06-2022 21:12
"se il venditore è professionale invece è obbligato a rilasciare la fattura."
Assolutamente non vero, SE il venditore vende solo on-line, la fattura la emette SOLO ed ESCLUSIVAMENTE se viene richiesta dall'acquirente, altrimenti la vendita viene segnata sui corrispettivi giornalieri.
"...a Apple puoi girare la contabile del pagamento e spiegare dove hai comprato il prodotto, tu sei in regola con l'intero mondo compreso Apple. "
Anche questo purtroppo non è vero, un semplice screen shot o copia del pagamento Paypal, non serve a nulla e se l'acquisto non è stato effettuato presso canali ufficiali Europei (visto che parliamo di Italia), Apple Italia non ne risponde.
Un cordiale saluto.
in data 27-07-2022 10:02
Non credo che conviene farselo spedire ma farselo inviare per via email in pdf credo
in data 27-07-2022 11:55
Vale solo se viene spedito attraverso un piccione viaggiatore certificato.
in data 27-07-2022 18:08
@world-sugar ha scritto:Non credo che conviene farselo spedire ma farselo inviare per via email in pdf credo
Se CREDI, forse è meglio non scrivere nulla...
Un cordiale saluto.