@sharkrunner1982 ha scritto:
Ho appena aperto la pratica PayPal per:
"Ho ricevuto un articolo o un servizio diverso o non conforme alla descrizione"
Per ora il sistema automatico mi ha chiesto solo di fornire prova sul fatto che abbia contattato il venditore.
Oltre ovviamente a spiegare l'accaduto etc.
Il venditore dovrebbe rispondere entro il giorno 4 aprile 2024
Nel dubbio ora faccio una telefonata anche ad AMEX per capire come muovermi (non ho mai fatto un chargeback in 10 anni di carta) in caso di ultima spiaggia...
Appena ho notizie vi informo.
Fai attenzione a come ti muovi perche' AMEX potrebbe inizialmente accettare il tuo chargeback (come inoltro della pratica generica) e poi dopo un controllo piu' approfondito sul pagamento rifiutare il chargeback adducendo il fatto che la transazione e' stata gestita da paypal e quindi devi aprire controversia tramite loro.
Ogni banca adotta sistemi e metodologie diverse riguardo i chargeback per cui informati bene prima.
Fai attenzione a non aprire una richiesta di chargeback AMEX che poi va a chiudere / annullare la pratica paypal aperta finche' non sei assolutamente certo che EVENTUALMENTE le politiche sui chargeback di questa azienza bypassano paypal.
Perche' poi rischi di trovarti con un pugno di mosche in mano.
Un cordiale saluto.
