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È possibile aprire controversia per mancata spedizione?

tomhar_70
Utente della Community

Salve, ho acquistato il 26 luglio un action figure dal giappone da un privato del valore di 70 euro, dopo 5 giorni ho contattato il venditore per sapere quando sarebbe stato spedito e mi è stato detto “domani o dopodomani” e poi il nulla per altri giorni, due settimane per la precisione.  l’altro ieri ho comunicato di voler annullare l’ordine essendo che dopo 13 giorni non si era mosso nulla e a me non dava piú l’opzione di poter annullare. Guarda caso ore dopo, l’ordine risulta spedito e mi viene detto da lui che non si poteva piú procedere all’annullamento in quanto era stato spedito e una serie di fesserie anche perchè letteralmente il messaggio dove chiedevo l’annullamento l’ho mandato 7 ore prima e lui sicuramente lo avrà letto e fatto finta di spedirlo,  in quanto mi è stato fornito un codice che da 2 giorni risulta su japan post come se il tracking fosse inesistente, non mi da nessuna info che è stato preso in carico nè nulla ma solo che mi è stato fornito il codice. Ora non mi era mai successo ma mi chiedo contattando ebay è possibile far annullare il tutto e ricevere il rimborso? Non so nemmeno se mi arriverá mai sto pacco e anche se fosse cosí non ho intenzione di aspettare un tempo indeterminato che può andare da settimane o mesi. L’action figure è fuori produzione e vorrei acquistarla da un altro venditore in quanto ho paura che successivamente non si trovi piú.

il venditore ha un 60 recensioni positive di cui 2 negative dove è stato mensionato un episodio analogo  ovvero che il tracking per settimane inesistente e poi si è scoperto non avesse spedito. Non so come procedere…

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7 RISPOSTE 7

Rif.: È possibile aprire controversia per mancata spedizione?

sika700
Utente della Community

Salve,

da acquirente non puoi annullare l'ordine.

 

Se la data di presunta consegna è scaduta, puoi aprire segnalazione:

 

Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivato | eBay

 

Altro non puoi fare.

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 2 di 8
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Rif.: È possibile aprire controversia per mancata spedizione?

daxsisko
Utente della Community

@tomhar_70  ha scritto:

Salve, ho acquistato il 26 luglio un action figure dal giappone da un privato del valore di 70 euro, dopo 5 giorni ho contattato il venditore per sapere quando sarebbe stato spedito e mi è stato detto “domani o dopodomani” e poi il nulla per altri giorni, due settimane per la precisione.  l’altro ieri ho comunicato di voler annullare l’ordine essendo che dopo 13 giorni non si era mosso nulla e a me non dava piú l’opzione di poter annullare. Guarda caso ore dopo, l’ordine risulta spedito e mi viene detto da lui che non si poteva piú procedere all’annullamento in quanto era stato spedito e una serie di fesserie anche perchè letteralmente il messaggio dove chiedevo l’annullamento l’ho mandato 7 ore prima e lui sicuramente lo avrà letto e fatto finta di spedirlo,  in quanto mi è stato fornito un codice che da 2 giorni risulta su japan post come se il tracking fosse inesistente, non mi da nessuna info che è stato preso in carico nè nulla ma solo che mi è stato fornito il codice. Ora non mi era mai successo ma mi chiedo contattando ebay è possibile far annullare il tutto e ricevere il rimborso? Non so nemmeno se mi arriverá mai sto pacco e anche se fosse cosí non ho intenzione di aspettare un tempo indeterminato che può andare da settimane o mesi. L’action figure è fuori produzione e vorrei acquistarla da un altro venditore in quanto ho paura che successivamente non si trovi piú.

il venditore ha un 60 recensioni positive di cui 2 negative dove è stato mensionato un episodio analogo  ovvero che il tracking per settimane inesistente e poi si è scoperto non avesse spedito. Non so come procedere…


premesso che c'e' un regolamento Ebay dove e' indicato cosa fare in questi casi ( il link te lo ha indicato Sika ,  ma evidentemente per molti e' un problema solo fare una semplice ricerca per trovare la risposta......) , comunque in meno di un anno tre problemi con acquisti dal Giappone...... evidentemente acquisti materiale che trovi solo li', pero' le spedizioni che arrivano dall'estero possono comportare problematiche che bisogna mettere in conto gia' prima dell'acquisto....

Messaggio 3 di 8
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Rif.: È possibile aprire controversia per mancata spedizione?

Scusa ma cosa c’entra con quello che ho chiesto?

Messaggio 4 di 8
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Rif.: È possibile aprire controversia per mancata spedizione?

Scusa ma cosa c’entra con quello che ho chiesto? “Tre problemi dal giappone” la prima domanda che ho posto era inerente a una dicitura nel tracking che non avevo mai riscontrato quindi ho chiesto info, non mi sembra fosse un problema E di action figure dal giappone ne ho prese un po’ su ebay negli scorsi anni. L’ultima domanda era sulla questione iva pagata 2 volte e non mi era mai successo ergo ho chiesto aiuto e adesso ebay mi sta rimborsando infatti, che poi in realtà l’acquisto della figure di un anno fa ho pagato all’arrivo non sapendo della nuova normativa dell’iva quindi da ignorante ho pagato l’iva 2 volte convinta fossero spese di sdoganazione ma appunto non sapevo nulla di questa normativa e le altre volte i pacchi per fortuna non me li hanno mai fermati in dogana. Questa domanda è inerente al fatto che il venditore finge di spedire palesemente ed era una sorta di sfogo anche. Non capisco quindi il senso della tua risposta dove ti vai a guardare le domande che ho posto entrando nel mio profilo. Io su ebay compro solo dal giappone quindi mi sembra normale che se a volte (quindi non sempre) riscontro problemi per forze di cose sono inerenti ad acquisti dal giappone

Messaggio 5 di 8
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Rif.: È possibile aprire controversia per mancata spedizione?

Salve capisco, la data di consegna indicata è tra più di un mese quindi in sostanza devo aspettare tutto questo tempo se voglio aprire la controversia, bene

Messaggio 6 di 8
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Rif.: È possibile aprire controversia per mancata spedizione?


@tomhar_70  ha scritto:

...è tra più di un mese quindi in sostanza devo aspettare tutto questo tempo se voglio aprire la controversia, bene


Quella data era scritta anche PRIMA di acquistare, se non ti andava bene, non dovevi acquistare... quindi ora devi solo armarti di pazienza.

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 7 di 8
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Rif.: È possibile aprire controversia per mancata spedizione?


@tomhar_70  ha scritto:

Scusa ma cosa c’entra con quello che ho chiesto? “Tre problemi dal giappone” la prima domanda che ho posto era inerente a una dicitura nel tracking che non avevo mai riscontrato quindi ho chiesto info, non mi sembra fosse un problema E di action figure dal giappone ne ho prese un po’ su ebay negli scorsi anni. L’ultima domanda era sulla questione iva pagata 2 volte e non mi era mai successo ergo ho chiesto aiuto e adesso ebay mi sta rimborsando infatti, che poi in realtà l’acquisto della figure di un anno fa ho pagato all’arrivo non sapendo della nuova normativa dell’iva quindi da ignorante ho pagato l’iva 2 volte convinta fossero spese di sdoganazione ma appunto non sapevo nulla di questa normativa e le altre volte i pacchi per fortuna non me li hanno mai fermati in dogana. Questa domanda è inerente al fatto che il venditore finge di spedire palesemente ed era una sorta di sfogo anche. Non capisco quindi il senso della tua risposta dove ti vai a guardare le domande che ho posto entrando nel mio profilo. Io su ebay compro solo dal giappone quindi mi sembra normale che se a volte (quindi non sempre) riscontro problemi per forze di cose sono inerenti ad acquisti dal giappone


riconfermando quanto scritto in precedenza, questo e' un forum pubblico , quindi ognuno libero di dare la propria opinione e relative interpretazioni ;

in sintesi : la risposta ti e' stata data...... poi ci sono le considerazioni ...... se fai ( da quel che vedo pochi su Ebay..... ) acquisti all'estero e spesso c'e' una domanda ( o problema/ sfogo/ appunto.....  ognuno li chiama come vuole..... ) mi pare evidente che ci sia una scarsa conoscenza delle problematiche che comportano gli acquisti a distanza provenienti dall'estero..... di fatto prevenire e' meglio che curare, quindi informarsi prima limita le sorprese......

chiudendo il discorso, se poi le risposte non piacciono..... uno puo' non leggerle, oppure evita di scrivere in un forum pubblico..... magari leggendo i vari regolamenti e/o le leggi .....

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