@andel4579 ha scritto:
Scusate le domande stupida, ma alla mia prima esperienza su ebay ho purtroppo avuto problemi.
Oggetto arrivato rotto, spedito con PosteDeliveryWeb.
Procedura di restituzione accettata, devo restituire l'oggetto entro il 30 ottobre.
Significa che ebay ti da tempo fino al 30 di ottobre per organizzare la spedizione.
Mi è arrivata l'etichetta, l'ho stampata oggi (cioè salvato il pdf, che stamperò su carta e attacco al pacco che porto alle Poste... fin qui ci arrivo).
Si e' corretto.
Ho comunque tempo fino al 30 ottobre per spedire materialmente?
Devi leggere cosa c'e' scritto nella pratica di reclamo che hai aperto, se dice che hai tempo fino al 30 di ottobre e' cosi', ma ti consiglio di velocizzare e levarti il pensiero il prima possibile senza aspettare l'ultimo giorno.
Che succede alle Poste? Mi presento così e loro prendono il pacco e basta?
Si esatto,l'etichetta e' prepagata e all'ufficio postale loro scansionano il codice e ti rilasciano una ricevuta.
Il codice di spedizione per seguire il tracciamento è quello dell'etichetta, giusto?
si esatto.
Quindi saprò quando sarà arrivato al venditore e potrò capire da quel momento i tempi per il rimborso?
Devi seguire la procedura che viene descritta nel reclamo che hai aperto su ebay, devi confermare che hai spedito ed inserire il codice di tracciatura come ti viene indicato da ebay.
Una volta che il pacco viene ritirato il venditore dovrebbe emettere un rimborso entro qualche giorno, se non lo fa devi contattare l'assistenza ebay e provvederanno loro al rimborso.
Grazie per la pazienza, e per le risposte di aiuto
Se ci sono altri problemi scrivi che qui qualcuno che risponde lo trovi sempre.
Un cordiale saluto.
