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ilgiocattoliere · ‎29-07-2022

Ragazzi buongiorno, ho acquistato l’11 luglio un oggetto dalla Francia e mi è stato spedito con Mondial Relay.

fin qui tutto ok, a parte il tracking che per una settimana aggiornava sempre con la stessa dicitura e vabbè..

adesso oggi è comparsa una voce riferita a ieri che dice: “MISE EN ISTANCE/ADRESSE NON EXPLOITABLE” e si riferisce alle 17 di ieri, orario in cui io ero a casa.

il pacco pare sia affidato a HERMES ITALIA.

Esattamente cosa è successo? Come fanno a dire indirizzo sbagliato se qui non è venuto nessuno nel senso che il pacco credo sia ancora lontano dalla mia città?

heavenwelkin · ‎29-07-2022

@ilgiocattoliere ha scritto:

Esattamente cosa è successo? Come fanno a dire indirizzo sbagliato se qui non è venuto nessuno nel senso che il pacco credo sia ancora lontano dalla mia città?

tempo fa ho aperto un argomento al riguardo, vedi se ti puo' tornare utile.

C'e' anche un sito di tracciatura quando l'oggetto arriva in Italia.

https://community.ebay.it/t5/Supporto-Tra-Utenti/Acquisto-dalla-Francia-con-il-servizio-Mondial-Rela...

Un cordiale saluto.

ilgiocattoliere · ‎29-07-2022

Grazie, avevo già visto.. quel sito in funziona col mio codice.

heavenwelkin · ‎29-07-2022

@ilgiocattoliere ha scritto:
Grazie, avevo già visto.. quel sito in funziona col mio codice.

Che codice hai inserito?

Il primo codice di tracciatura lo da mondial relay

Il secondo codice di tracciatura lo da hermes germania

hermes germania poi spedisce a hrparcel e poi hrparcel spedisce a qualche corriere nazionale, nel mio caso era stato affidato ad sda.

Quando hrparcel affida al corriere per la consegna finale viene generato un altro codice di tracciatura.

Controlla bene i codici di tracciatura che hai a disposizione.

A te serve il codice hermes DE da inserire su hrparcel per verificare la tracciatura italiana.

Se il codice hermes DE non funziona potrebbe essere che il pacco ancora deve essere consegnato ad hrparcel.

ilgiocattoliere · ‎29-07-2022

Ho solo un codice e mi preoccupa l’ultima dicitura.. guarda:

heavenwelkin · ‎29-07-2022

Prova questo link

https://parcelsapp.com/it/carriers/hermes-italy

se inserisci il tracking di hermes germania dovrebbe rilevarlo fino alla consegna finale.

heavenwelkin · ‎29-07-2022

@ilgiocattoliere ha scritto:

Ho solo un codice e mi preoccupa l’ultima dicitura.. guarda:

Con il solo codice mondial relays ci fai poco, si aggiornera' solo a consegna effettuata dopo qualche giorno.

Se tu vai sul sito mondial relays relativo alla tracciatura qui:

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

ad un certo punto dovrebbe dirti che il pacco e' stato affidato a hermes germania e ti dovrebbe dare qualche altra informazione e un link per controllare.

vedi se riesci a trovare qualcosa.

Altrimenti se vuoi mandami il codice di tracciatura in privato che vedo se riesco a recupararti il codire hermes.

ilgiocattoliere · ‎29-07-2022

Scusami ma dove lo prendo il tracking di Hermes? Io ho solo quello che vedi in foto, che dice sia di Mondial Relay.. non ho altri tracking.

heavenwelkin · ‎29-07-2022

@ilgiocattoliere ha scritto:
Scusami ma dove lo prendo il tracking di Hermes? Io ho solo quello che vedi in foto, che dice sia di Mondial Relay.. non ho altri tracking.

Ti ho risposto proprio ora riguardo l'ultimo tuo post.