ARTICOLO DIFETTOSO quando non è vero e EBAY da ragione all'acquirente.

[new_green_electronics]

Voglio riportare qui uno sgradevole episodio e chiedere il vostro parere. 
Ho messo in vendita un computer portatile di 8 anni fa, all'epoca la tecnologia non era quella di oggi e le batterie tenevano il giusto, una oretta circa.
L'acquirente dopo due settimane mi ha chiesto il reso per  "ARTICOLO DIFETTOSO" dicendo che la batteria era difettosa. 
Invece è specifico dell'oggetto, io ho indicato che la batteria era buona e teneva ancora la carica ma non si può certo pretendere che uno scriva il tempo di tenuta. 
E' come dire che uno restituisce una auto del 1980 dicendo che consuma di più di una del 2024. 

Ho detto all'acquirente e a EBAY che avrei accettata la restituzione per BENE NON GRADITO.
Ebay ha dato ragione all'acquirente che mi ha anche preso in giro. 
Ma è possibile?? E' serietà e tutela del venditore? 

[sika700]

Se un acquirente segnala la non conformità dell'oggetto acquistato... qualsiasi sia la ragione, se sia giusta, corretta o meno... per legge e non solo su ebay... il venditore è tenuto a gestirla, provvedere al ritiro a proprie spese per poi rimborsare.

Se la cosa non è gradita, forse è il caso di utilizzare solo quei marketplace con consegna a mano e pagamento in contanti.

Un cordiale saluto.