Buongiorno,
se trattasi di un reso ed il venditore nonn fa nulla, chiedi l'intervento ad ebay... se hai aperto corretta procedura su bay:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...
Un cordiale saluto.
