COMMODORE DATASSETTE

[gianba56]

Salve, ho acquistato un commodore datassette che non funziona. Ho ovviamente lasciato un feedback negativo, rinunciando pure al rimborso perchè non mi fido più del venditore. Ora il mio feedback negativo è sparito dopo alcuni giorni che lo avevo postato.  Ma c'è una frase offensiva che il venditore ha lasciato nel mio feedback di acquirente. Oltre il danno la beffa!!! Come faccio a chiedere ad ebay di eliminare la frase che il venditore scorretto ha lasciato nel mio feedback di acquirente? Grazie a chi mi vorrà aiutare!

[cizeta1964]

Non era necessario fidarsi del venditore per la restituzione, esiste una procedura apposita tramite la quale eBay si occupa di tutto e ti garantisce il rimborso, che il venditore sia d'accordo o meno.

Il tuo feedback è stato rimosso appunto perché non hai chiesto l'intervento di eBay per la restituzione.

Puoi comunque contattarli per farti rimuovere il "falso positivo" che hai ricevuto.

[sika700]

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@gianba56  ha scritto:

....Ma c'è una frase offensiva che il venditore ha lasciato nel mio feedback di acquirente. Oltre il danno la beffa!!! Come faccio a chiedere ad ebay di eliminare la frase che il venditore scorretto ha lasciato nel mio feedback di acquirente? ...

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Bastava seguire le procedure di ebay, come già detto da cizeta... e fidarsi di ebay!

Diciamo che la risposta al feedback te la sei cercata, tu puoi scrivere frasi negative e gli altri no?

Un cordiale saluto.

[gianba56]

Buongiorno, per favore mi potresti dire qual è il percorso da seguire per contattare ebay al fine di far rimuovere il "falso positivo"? Sono inesperto e ti chiedo gentilmente di dirmi passo passo in quali sezioni devo entrare e cosa devo fare per chiedere la rimozione. Grazie.

[cizeta1964]

Devi contattare ebay e parlare con loro, da "Aiuto e contatti" scorri la pagina fino in fondo e selezioni l'opzione per farti chiamare 

[gianba56]

Sono entrato in "Aiuto e contatti". Sono andato giù con la pagina fino in fondo ma l'opzione per farmi chiamare non l'ho trovata da nessuna parte. Potresti aiutarmi? Scusami ancora e grazie.

[cizeta1964 · Accepted solution]

Questa è la schermata che ti appare in fondo alla pagina 

 

 

[gianba56]

Grazie. Sono stato chiamato da Ebay e ho risolto. Mi è rimasto il feedback positivo ma Ebay ha eliminato dal feedback la frase offensiva che mi aveva lasciato il venditore scorretto. Grazie ancora!!!!

[cizeta1964]

Prego, figurati! Valuta comunque la possibilità di restituire l'oggetto non conforme al venditore, a questo punto non tramite eBay perché è trascorso troppo tempo, ma tramite PayPal - se l'hai utilizzata - oppure chargeback della tua carta di credito.