Salve,
l'unico responsabile della spedizione sei tu, anche se il ritardo è dovuto alle poste... italiane o francesi che siano!
Quindi, se l'acquirente ti chiederà il rimborso, dovrai emetterlo... se poi arriva, te la vedrai con l'acquirente.
Morale della favola, visto che la tua sembra proprio una professione, anche se hai account privato, è il rischio che si corre vendendo online, soprattutto spedendo anche all'estero.... si dice il rischio del mestiere...
Un cordiale saluto.
