Come annullare un ordine da venditore

[jovdimitr-9]

Ciao!

Avevo in vendita un oggetto da diversi mesi e me ne ero scordata.

L'oggetto l'ho venduto per conto mio e non ce l'ho più disponibile.

E' stato acquistato due giorni fa, ma io non posso spedirlo perchè non ce l'ho!

Ho fatto annulla ordine e successivamente rimborsa l'acquirente.

Però sono 2 giorni che mi risulta che è stato richiesto un annullamento ma è impossibile effettuare il rimborso.

Cosa devo fare?

Grazie mille

[sika700]

Avendo i fondi bloccati devi inserire un metodo alternativo con cui ebay possa emettere il rimborso.

Inserisci quindi una carta di credito... ovviamente il rimborso dovrai anticiparlo tu... poi quando i fondi saranno disponibili, ebay te li verserà sull'iban che hai comunicato.

Un cordiale saluto.

[jovdimitr-9]

Buongiorno,

intanto grazie mille per la risposta, molto utile.

Tuttavia, quando provo a fare il rimborso, non riesco a modificare il metodo di rimborso: mi prende in automatico i miei fondi, che però non sono disponibili e una piccola parte con la mia carta di debito.

Non so come modificare questa opzione per far sì che venga prelevato l’intero importo dalla carta.

grazie mille