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Contestazione con acquirente

fedenar
Utente della Community

Ciao, ho venduto una settimana fa un hard disk a un acquirente (1000+ feedback). Il disco è stato usato 7 (sette) volte, acceso per neanche un'ora, praticamente pari al nuovo. Oggi l'acquirente apre contestazione dicendo che non funziona, non viene riconosciuto dal PC e che emette rumori strani, gli ho chiesto prova video e mi ha mandato un filmato dove si sentono i classici ticchettii ripetuti di un disco che sta per rompersi.

 

Dalle foto non sembra manomesso (non potrò mai avere la certezza), ma è alquanto improbabile che un disco seminuovo possa rompersi in quella maniera se non con una caduta dall'alto o corrotto con un programma apposito.

 

Cosa mi consigliate di fare? Sono alquanto seccato dato che è la seconda contestazione che ricevo in meno negli ultimi due mesi per oggetti che io vendo funzionanti e che poi misteriosamente non funzionano.

 

Capisco che nelle contestazioni il venditore è spesso parte soccombente ma è possibile che l'unica soluzione sia davvero smettere di vendere su eBay?

 

Sto tentando di far passare il danno con l'assicurazione di Packlink anche se temo non servirà a nulla.

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2 RISPOSTE 2

Rif.: Contestazione con acquirente

marioelegio
Utente della Community

@fedenar  ha scritto:

 

.....

Sto tentando di far passare il danno con l'assicurazione di Packlink anche se temo non servirà a nulla.


Temi bene.

Per evitare questi problemi devi evitare di vendere a distanza. Solo consegna a mano con pagamento in contanti e senza intermediazione di piattaforme.

 

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 3
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Rif.: Contestazione con acquirente

fedenar
Utente della Community

Come volevasi dimostrare, reclamo respinto. Sconsiglio di fare l'assicurazione integrativa di eBay Spedizioni/Packlink perché alla fine se leggete i termini e le condizioni ci sono un sacco di oggetti che non coprono, specie se sono di elettronica e pretendono che vengano fatte le foto del pacco prima e anche dopo (io ho preso l'abitudine di farle alle mie spedizioni, ma in genere chi le fa scusa?).

A me era incluso nel massimale di 35 euro per cui non ho speso nulla in più, ma penso che non spenderò 1 euro in più per le prossime volte, come facevo in passato.

Messaggio 3 di 3
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