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Intendevi dire: 

Dove é finito il mio pacco?

178marco
Utente della Community

Avevo ordinato degli anfibi, ma risultano persi, perché non sono né alle poste né all'SDA. Come devo fare?

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2 RISPOSTE 2

Rif.: Dove é finito il mio pacco?

marioelegio
Utente della Community

Se sono scaduti i termini di consegna, chiedi l'intervento di ebay.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 3
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Rif.: Dove é finito il mio pacco?

sika700
Utente della Community

Hai chiesto al venditore il numero di tracciabilità, in modo da poterlo verifiare direttamente sul sito del corriere?

Se risulta effettivamente perso, ne è reponsabile il venditore, puoi quindi aprire richiesta:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

Se i motivi sono altri, come per esempio indirizzo errato/incompleto, devi chiedere al venditore copia della lettera di vettura, per capire chi ha sbagliato... se tu hai comunicato un indirizzo incompleto, non c'è il tuo nome sul campanello, la responsabilità è tua e quindi se vuoi l'oggetto, dovrai renderti disponibile per pagare una nuova spedizione... se l'errore è stato del veditore, dovrà provvedere lui a rispedirlo.

Un cordiale saluto.

 

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