Avevo posto l'accento che nei primi 6 mesi deve essere il venditore a provare che non si tratta di un difetto di conformità, proprio perchè la direttiva comunitaria a tutela del consumatore prevede che questi debba solo comunicare al venditore la presenza del difetto.
Sempre nei primi 6 mesi, non sta a lui chiamare l'assistenza e provare il difetto (eventualmente, inviarci una dichiarazione scritta (timbrata e firmata dal tecnico autorizzato) con la quale quest'ultimo confermasse un malfunzionamento o un danno causato non dall'acquirente), la legge pone questa incombenza a carico del venditore.
La legge è in vigore in Italia dal 2006 e non ammette deroghe, anzi clausole contrattuali o pratiche commerciali che tendano a diminuirne l'efficacia possono essere sanzionate dall'Agenzia Garante della Concorrenza e del Mercato.
Per quanto riguarda paypal, se paypal (senza alcun giudizio di ebay) richiede indietro la somma ad ebay, è poi ovvio che ebay si rifà sul venditore.
La protezione venditori è valida solo nel caso in cui, dopo un giudizio di ebay a favore del venditore, ci sia una decisione contraria di paypal o della carta di credito. In questi casi ebay mantiene valida la sua prima decisione e si fa carico del costo della controversia.
ciao
mario
