Buonasera,
una foto purtroppo non può provare nulla... provvedi quindi l'etichetta per il reso al tuo acquirente e poi quando lo ricevi rimborsi.
Questo è il male minore, se non accettavi il reso oppure adesso non farai nulla, ebay rimborserà il tuo acquirente con i tuoi soldi e quest'ultimo non avrà alcun obbligo di restituirti l'oggetto.
Un cordiale saluto.