Buonasera,
l'unico motivo per cui può essere stata rigettata la richiesta per oggetto non arrivato e che il venditore abbia inserito la tracciabilità e quest'ultima risulti consegnata... oppure che tu abbia sbagliato richiesta... per esempio richiesta di reso... oppure che si sia chiusa per inattività...
Quindi, ti sei interfacciato con il venditore chiedendo informazioni sulla spedizione... per esempio numero di tracciatura?
Un cordiale saluto.