Ho ricevuto un oggetto invece di un altro

[cpiace64]

La busta ha l'etichetta con un codice di tracciatura diverso da quello riportato su ebay e altre 2 etichette di Gls che al tracking risulta consegnata.

Il pacchetto in questione doveva andare in Australia e Il venditore dice che non l'ha spedito lui e quindi va reso a qualcun'altro.

Il corriere di entrambi i pacchetti e' Orange Connex (Spead pack) e dice consegnato, contattare Gls

Non ho idea di dove sia il pacchetto che doveva arrivarmi.

40€ persi ???

[sika700]

Non è chiaro da dove doveva arrivare il tuo pacchetto.

Il tracking riportato su ebay cosa dice?

Verifica quello, se è stato un errore del venditore oppure no...

Se vuoi, puoi aggiornarci.

Un cordiale saluto.

[cpiace64]

Questo codice e' quello riportato sulla busta che mi e' arrivata EE10020634281250001030003G0N

mentre questo e' quello che mi doveva arrivare ES10020634286930001010001G0N

[marioelegio]

Se quello che ti doveva arrivare è il codice registrato su ebay, risulta comunque che è stato consegnato.

2022-10-07 09:52 IT, Delivered

Risulta consegnato a IT, 29020, Gossolengo, Italy

Se non abiti a Gossolengo contatta Customer Service Email: CS@orangeconnex.com per sapere quale indirizzo c'era nella lettera di vettura. Questo per capire se si tratta d un errore del venditore o del corriere.

ciao

mario

[cpiace64]

io ho ricevuto quello che doveva andare in Australia con sopra l'etichetta del gls per l'italia

risposta da orange connex

Please kindly note that the package (ES10020634286930001010001G0N) was delivered on Oct 7. You may track it on eBay platform or Orange Connex website. Here is the local delivery service provider General Logistics Systems tracking number 000261163232GLS. If you still have not received it,you can contact General Logistics Systems to check more delivery details in the following ways,hope it can help you.If you have further request,we suggest you can contact your sender for related solution.

[marioelegio]

Ma tu abiti a Gossolengo?

Se quello è il tuo indirizzo, il pacco che ti doveva arrivare (ES10020634286930001010001G0N) risulta consegnato. Se risulta consegnato, non potrai fare alcun tipo di rivasa (se non verso il corriere).

ciao

mario

[sika700]

Dal sito di GLS risulta che ES10020634286930001010001G0N è stato consegnato e firmato presumibilmente da te, il nome e cognome è simile al nick name che stai usando su ebay, puoi verificarlo anche tu, in Italia ha preso questo tracking: WW227625950.

Quindi le cose sono due: o GLS ha fatto casino, oppure quello che ti è arrivato è il tuo oggetto... lo hai aperto?

Un cordiale saluto.

[cpiace64]

La busta l'ho aperta, c'e' un gioco su cartuccia per Nintendo

Io ho comprato 3 cpu Motorola

[marioelegio]

Quindi adesso puoi seguire due strade:

• Se il codice ebay coincide con quello del pacco che è arrivato al tuo indirizzo, apri una controversia per oggetto non conforme. Sarà poi il venditore a vedersela con Orange ecc....  https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

• Se il codice del pacco che ti è arrivato è diverso da quello registrato su ebay, apri una richiesta di aiuto per oggetto non pervenuto (e comunica al secondo mittente che ti è arrivato un pacco per sbaglio).   https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

• Tertium non datur (se non ti sono arrivati due pacchi).

ciao

mario

[cpiace64]

Grazie a tutti, vi tengo aggiornati.