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Il pacco è tornato al mittente e vorrei un rimborso

supdan401
Utente della Community

Salve, verso metà Marzo ho ordinato un articolo da un venditore francese, ma purtroppo non ho potuto riceverlo poiché non ero a casa al momento della consegna; il tracciamento dice che il pacco stava tornando al mittente, perciò ho contattato il venditore per sapere come comportarmi col rimborso, ma nemmeno lui sapeva come fare in questo caso. Adesso il pacco risulta essere tornato al mittente, quindi vorrei sapere cosa devo fare per ricevere il rimborso. Grazie a tutti.

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1 RISPOSTA 1

Rif.: Il pacco è tornato al mittente e vorrei un rimborso

marioelegio
Utente della Community

Siccome la hai pagata, sei ancora il proprietario della merce. La mancata consegna non dipende dal venditore e quindi ebay non può fare nulla. Purtroppo è passato anche troppo tempo per poter annullare l’ordine ecc… Dovrai vedertela direttamente con il venditore e dovrete trovare un accordo tra voi per un rimborso parziale o per una nuova spedizione a tuo carico.

 

ciao

mario

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