Buonasera, vendo raramente su eBay e l'altro giorno un utente ha acquistato un prodotto che ho messo in vendita qualche tempo fa con Compralo Subito. Utilizzando eBay raramente, non sapevo che dall'anno scorso non si può più usare PayPal, ma solo il conto corrente bancario (colpa mia, avrei dovuto controllare). Per vari motivi non posso collegare il mio cc bancario ad eBay, quindi ho deciso di annullare l'ordine così che eBay potesse ridare subito i soldi all'acquirente, soldi che eBay sta tenendo in blocco. Nulla da fare, nonostante siano loro a tenere bloccati i soldi, devo comunque aggiungere il cc bancario anche solo per annullare l'ordine.
Quindi ho contattato l'assistenza via chat (che secondo me non ha capito bene il problema) e anche lì, nulla da fare. Se IO non aggiungo il cc bancario, eBay non può ridare i soldi che loro stessi stanno bloccando al compratore, cosa che non ha un minimo di logica. Ho contattato il compratore a cui ho spiegato la situazione, che ha provato a fare richiesta di annullamento, ma niente da fare.
Quindi adesso mi ritrovo in una situazione in cui eBay ha bloccato i soldi a questa persona, e io non posso aggiungere un cc bancario (per vari motivi che non sto qui a spiegare). L'assistenza di eBay è di zero aiuto, e non so cosa fare.
Come posso fare per uscire da questa situazione? Non tanto per me, ma per il compratore, a cui voglio che siano restituiti i suoi soldi.
Grazie in anticipo.
