Oggetto in sostituzione con tracking sbagliato

[aledici63]

Ho ordinato un oggetto su ebay e me lo hanno inviato sbagliato, il venditore si è offerto di inviarmi senza reso l'oggetto corretto ma mi ha inviato un tracking sbagliato. E' stata aperta una controversia che ebay, frettolosamente, ha chiuso visto che il tracking number era stato fornito quindi, come faccio ora ad avere un rimborso o la sostituzione (perchè il rimborso non mi è utile visto che mi necessita l'oggetto!)? Perchè ebay non controlla questi dati come ho fatto io? Qualcuno può aiutarmi? Grazie

[sika700]

Su ebay non è prevista alcuna procedura per sostituzione dell'oggetto, era meglio chiederne il reso a carico del venditore... non la segnalazione di oggetto non ricevuto!

Prova a contattare l'assistenza, ma se hai già aperto qualche reclamo, difficilmente potrai aprirne un secondo.

Un cordiale saluto.