Pagamento non visibile su Ebay

[meister0000]

Ho venduto un oggetto su Ebay.

Il cliente afferma di avere effettuato il pagamento 2 ore fa, ma non risulta nulla.

Cosa può essere successo?
Naturalmente, non spedirò nulla fino a quando non potrò visualizzare il pagamento.

grazie per l’aiuto 

[sika700 · Accepted solution]

Se non hai ricevuto conferma da ebay con mail con oggetto "Il pagamento effettuato da **** è confermato", il pagamento non lo ha effettuato e puoi verificarlo anche qui:

Gestisci gli ordini da spedire (ebay.it)

se non c'è, non è stato pagato, se è in attesa, lo trovi qui:

Gestisci gli ordini in attesa del pagamento (ebay.it)

Quindi, contatta il presunto acquirente e chiedigli come ha effettuato il pagamento... se ovviamente lo ha fatto!

Un cordiale saluto.

[meister0000]

Grazie mille.

L’acquirente non risponde alle mie richieste di chiarimento.

Domani contatterò il servizio clienti.

Al momento, la console venditori non segnala alcun pagamento effettuato.

grazie mille ed un saluto