Pagato con postepay dentro ebay ma il venditore dice che non le versa la somma sul suo conto

[lore27_907]

ciao a tutti, 

questa mattina ho comprato un paio di adidas qui su ebay. Ammetto che è la prima volta che lo faccio quindi non sono troppo esperto e mea culpa non ho guardato i feedback del venditore (che ne ha 0). detto questo pago inserendo i dati della mia carta tramite metodo di pagamento ebay e dopo poco mi arriva un messaggio dal venditore che mi dice che "il mio conto è intestato a una società e che per questo non le arrivano i soldi. mi dice inoltre di contattare ebay e si risolvere questa cosa perchè lei prova a restituirmi il denaro ma non ci riesce". ovviamente la mia carta non è intestata ad alcuna società e penso fortemente che si tratti di una truffa, qualcuno ha consigli su come devo comportarmi per riavere i miei soldi indietro?

[lore27_907]

ovviamente la mia carta non è intestata a nessuna società!

[cizeta1964 · Accepted solution]

Quando è scaduto il termine ultimo per la consegna dell'oggetto, apri una controversia per oggetto non ricevuto:https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Probabilmente il venditore è "nuovo", per cui ebay gli trattiene il pagamento per almeno 15 giorni, come da regolamento.

Dovrebbe comunque spedire l'oggetto, diversamente i soldi non li vedrà mai.

Potrebbe anche annullare la transazione, in questo caso il rimborso è contestuale, ma avverrà comunque con i suoi fondi, che ebay anticiperà ma poi gli richiederà.

[lore27_907]

grazie mille! 

altro dubbio: adesso il venditore mi ha fatto il rimborso. a questo punto devo comunque attendere per vedere i soldi riaccreditati sul mio conto o il riaccredito è istantaneo? 

[sika700]

Sempre nel link che ti ha inviato Cizeta, avresti trovato anche questo:

"Il tuo rimborso sarà inviato al tuo metodo di pagamento originale e i fondi saranno di norma disponibili entro 3-5 giorni lavorativi. Se il rimborso è inviato alla tua carta di credito, a seconda dell'ente emittente, potrebbero essere necessari 30 giorni prima che lo stesso sia visibile sul tuo estratto conto."

Un cordiale saluto.

[cizeta1964]

Prego figurati!

Per il rimborso ti deve arrivare prima la mail di conferma da parte di ebay, poi ci vorrà qualche giorno per vederli riaccreditati da dove sono partiti (carta, c/c, ecc.)