Vendo una fotocamera, che viene spedita e regolarmente ricevuta.
Preciso nella descrizione che il reso è previsto e deve esser fatto entro 15gg dal ricevimento.
L'acquirente chiede il reso dopo 28gg dicendo che la fotocamera non funziona.
Contatto e Bay, spiegando che dopo 28gg la fotocamera potrebbe esser stata rotta dall'acquirente, mi viene risposto che eBay offre una garanzia di 30gg tempo utile per il reso, in cui l'acquirente verifica.
La contestazione viene chiusa a favore dell'acquirente, chiamo di nuovo il servizio cliente, dicendo che vorrei riavere la fotocamera, mi dicono che tutto verrà gestito da ebay.com
eBay stamattina ha prelevato la somma dal mio conto e l'acquirente è stato rimborsato. Al momento l'acquirente non risponde alla mia richiesta di rimandarmi la fotocamera.
Morale, chi tutela me, se l'acquirente è stato rimborsato ma non rispedisce la fotocamera??
