Perché?
Personalmente trovo la procedura, anche su ebay, molto semplice... se paghi tu il reso per oggetto non conforme, sbagli, è il venditore che deve preoccuparsi della spedizione, se non lo fa, la procedura ti invita a richiedere l'intervento di ebay.
Diciamo che probabilmente è abituato troppo bene dal marketplace su cui puoi rendere di tutto, per qualsiasi motivo, senza spendere un Euro... è quella piattaforma che ha rovinato l'e-commerce!
Un cordiale saluto.