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Restituzione gratuita dell'oggetto

quiedora61
Utente della Community

Ho acquistato un oggetto e quello arrivato è diverso da quello richiesto.

EBAY mi scrive che la restituzione è a carico del venditore, ma il venditore contesta questa affermazione

Cosa posso fare?

Vorrei contattare ebay, ma non ci riesco

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1 RISPOSTA 1

Restituzione gratuita dell'oggetto

marioelegio
Utente della Community

Quello che dice il venditore non ha alcuna importanza.

Dopo aver aperto la procedura di reso ebay (se non lo hai già fatto) attendi tre giorni lavorativi e poi, se il venditore non scende a più miti consigli, chiedi l'intervento di ebay.

Apertura procedura di reso: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...

Richiesta intervento di ebay:  https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...

 

ciao

mario

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