Restituzione per oggetto non conforme alla descrizione

[frommmm]

Acquirente ha acquistato una macchina fotografica il 5 agosto, dopo 20 giorni chiede la restituzione dicendo che alcune impostazioni non vanno ( impossibile) . La mia inserzione era senza possibilità di restituire.  Cosa posso fare, ebay mi da solo le scelte che allego in foto. Chi paga la restituzione? Come posso tutelarmi almeno dal ricevere indietro l'oggetto, ammesso che non l'abbia danneggiato in questi 20 giorni?

[cizeta1964]

Non puoi fare niente di diverso dell'opzione che ti appare nella schermata 

[marioelegio]

Se la motivazione del reso è la non conformità puoi fare ben poco, ci sono delle leggi a tutela del consumatore.

Per riprenderti l’oggetto, devi accettare il reso a tuo carico entro il tempo che hai a disposizione.

ciao

mario

[frommmm]

domanda: se avessi venduto con la formula " restituzioni accettate, spese a carico dell'acquirente" , almeno adesso mi sarei risparmiato la beffa di dover pagare le spese di restituzione? Oppure l'acquirente contestando la difformità dalla descrizione poteva chiedere che le spese cmq le pagassi io?

[marioelegio]

La formula di cui parli vale solo in caso di ripensamento da parte dell’acquirente e può essere selezionata solo dai venditori privati.

In caso di non conformità, le politiche di reso sono regolate da una legge che pone tutte le spese a carico del venditore.

ciao

mario

[frommmm]

Ok, ho accettato la restituzione ed ho fornito un'etichetta all'acquirente per spedirmi l'oggetto. Mi sai dire quanto tempo ha per restituire?

[cizeta1964]

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[cizeta1964]

Edit:

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