Quanto tempo è passato dall’arrivo del pacco?
Per i primi 30 giorni puoi chiedere il reso (per oggetto non conforme) e il rimborso tramite ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
Oltre i 30 giorni puoi contestarlo sul metodo di pagamento: controversia sul sito di PayPal o chargeback attraverso il gestore della carta di credito.
Se invece si tratta di un problema di garanzia, sei coperto dalla garanzia legale solo se lo hai acquistato da un venditore professionale con sede legale in un paese della UE. Devi però vedertela direttamente con il venditore.
ciao
mario
