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carla71.2013
Utente della Community

Salve, avrei bisogno di informazioni circa la vendita con piego di libri. Ho venduto un libro e l'acquirente sostiene di non averlo ricevuto per cui ebay mi ha trattenuto il prezzo. Ora vorrei capire, ho spedito in quel periodo due libri a due acquirenti diversi. Il primo è arrivato sabato mentre questo a distanza di due giorni sostiene di non averlo ricevuto. Se nel caso dovesse riceverlo a giorni posso chiedere a ebay di restituirmi l'importo che mi ha trattenuto? 

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1 RISPOSTA 1

Richiesta assistenza

sika700
Utente della Community

@carla71.2013  ha scritto:

...Se nel caso dovesse riceverlo a giorni posso chiedere a ebay di restituirmi l'importo che mi ha trattenuto? 


No, il piego di libri non ha traccia, quindi se non riesci a dimostrane la consegna, ebay non può aiutarti.

 

Motivo per cui, eliminerei completamente dalle tue inserzioni quella modalità di spedizione, se non vuoi trovarti in altre situazioni simili... il cliente può dire tranquillamente di non avere ricevuto il pacco... anche se lo ha nelle mani... e tu non potrai dimostrare alcuna spedizione.

 

Un cordiale saluto.

 

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