Come da oggetto ho effettuato la vendita di un iphone 11, nell'annuncio mostravo tutto in maniera accurata così come in descrizione.
Riportavo che il cellulare aveva tutte le componenti originali, la batteria sostituita con un'altra originale apple con foto presente in annuncio ed erano anche presenti foto in cui era chiaramente visibile che appariva un messaggio di errore riguardo alla batteria "iphone non è in grado di verificare se la batteria sia originale", specifico che tale comportamento è normale anche se cambiato con batteria originale in quanto non associata alla scheda madre.
Prima di spedire chiedo all'acquirente di visionare bene tutto e mi dice che era ok, spedisco e il pacco viene regolarmente recapitato.
Appena arrivato l'acquirente mi dice che il cellulare è molto ben tenuto e che avrebbe provato meglio e lasciato un feedback positivo.
Dopo 2 giorni mi scrive dicendo che voleva rendere il prodotto, che non funzionava come fotocamera per la sua Apple TV e dice che io non ho mai dichiarato che la batteria fosse stata sostituita, imputando i problemi nel suo SPECIFICO uso a batteria non orginale, cosa non vera.
Ho richiesto prove dicendo che se le avessi avute avrei accettato il reso, lui scocciato mi dice che non può fornirle, apre reso e invia delle foto di configurazione con il telefono di fronte alla Apple TV in cui si chiede "avvicinare il dispositivo per configurare" e un'altra foto in cui evidenzia il messaggio di errore batteria.
Avevo inizialmente detto che non trovando accordo avremmo fatto decidere ad ebay, poi, spaventato da varie testimonianze, ho provato a vedere se fosse possibile accettare reso con spese a suo carico.
Nel tentativo ho accettato il reso, e mi viene chiesto di pagare l'etichetta per rendere l'articolo... ora io già ero contrario, se devo anche pagare io per un reso non dovuto capite che la situazione non mi va giù.
Ho provato a contattarlo chiedendo di farsi carico almeno delle spese di ritorno, ma si rifiuta di collaborare e pretende che sia io a pagare.
Cosa mi consigliate di fare? Se aspetto che scada il tempo per generare l'etichetta ho possibilità che ebay intervenga?
Specifico che il reso era dichiarato come "non accettato" e che non ci sono a mio parere prove che dimostrano una reale non conformità dell'oggetto.
Sono anche stato minacciato da parte sua, dopo aver chiesto un video in cui spiegasse il problema, che mi avrebbe messo un feedback negativo se non accettavo il reso.
Grazie
