Richiesta di restituzione dall'estero

[okydoky76]

Buonasera chiedo aiuto alla comunità perché sto.cercando di risolvere un problema. Ho venduto un'autoradio vintage usata  all'estero con tanto.di prova di funzionamento (link.video sull'annuncio) descrizione e foto. Mi si contestazione un funzionamento non perfetto. Accetterei la restituzione normalmente (anche se è specificato che non l'accetto) ma c'è un problema con  la spedizione dall'Inghilterra per i costi che rendono l'operazione dannosa per me. Oltretutto sono sicuro della bontà del prodotto.

Data la delicatezza della questione relativamente alla vendita all'estero di un prodotto usato vorrei chiedere ad ebay di intervenire per questi motivi:
1. Le foto sono esaustive del prodotto e non capisco che voglia dire uso dell'hairspray!
2. C'è link video del corretto funzionamento in laboratorio del prodotto e della corretta ricezione delle stazioni fm in Italia con antenna.
3.Ci sono notevoli difficoltà per la spedizione di ritorno e cmq la restituzione non è prevista se non per malfunzionamento

[marioelegio]

Qualsiasi terzo non potrebbe mai stabilire con certezza se mente l’acquirente o il venditore. I video non possono essere considerati delle prove, visto che potresti aver filmato un esemplare e poi spedito un secondo difettoso.

Quindi se l’acquirente afferma che ha ricevuto un prodotto difettoso, quasi sicuramente ebay gli darà ragione e sarai costretto al rimborso. Se non vuoi perdere soldi ed oggetto, organizzati al più presto per fornire un’etichetta prepagata per riprenderti l’autoradio.

ciao

mario

[sika700]

Buonasera,

purtroppo le vendite all'estero richiamano sempre rogne e ci dovrai rimettere, senza dubbio.

1 - Evidentemente l'acquirente ti contesta l'oggetto per l'uso di lacca per capelli, è comune utilizzarla per la riparazione del legno al posto della lacca apposita.

2 - Il video non serve a nulla

3 - Se non vuoi perdere soldi ed oggetto, dovrai organizzarti per pagare la spedizione di rientro, con l'eventual epagamento di dazi ed oneri doganali a tuo carico.

Un cordiale saluto.