Buongiorno a tutti,
lo scorso mese, ho venduto un server su ebay e spedito tramite ebay spedizioni (Packlink) con spedizione assicurata.
Alla consegna, l'acquirente mi informa che l'oggetto è danneggiato.
Apro subito reclamo sul sito BRT. Successivamente apro il reclamo su ebay spedizioni. Ebay spedizioni mi risponde che il risarcimento non è possibile in quanto l'acquirente non ha firmato il modulo di ritiro con riserva.
L'acquirente apre controversia su ebay per oggetto difforme dalla descrizione e nonostante le mie spiegazioni, conclude la controversia con il rimborso verso l'acquirente per l'intero importo di € 330,00.
Ho sempre risposto a tutte le comunicazioni da parte dell'acquirente e di ebay, sia via mail, che dalla piattaforma, che via whatsapp.
Ora, non sono intenzionato a pagare l'importo, fra l'altro, l'acquirente non ha nemmeno restituito l'oggetto (che non voglio). Non comprendo come, per una mancanza da parte dell'acquirente (mancato ritiro con riserva) io debba risarcire il danno.
Ho provveduto a bloccare l'addebito SEPA per ebay dal mio conto corrente, ma non vorrei trovarmi invischiato in recupero crediti, ecc... Sono pronto ad agire legalmente.
Cosa mi consigliate? Ne varrebbe la pena? Ci sono precedenti in cui i giudici si sono espressi a favore del venditore?
Grazie a tutti in anticipo.
