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Intendevi dire: 

Salve ,dovevo ricevere un prodotto e giàla data di consegna è scaduta, ma non è ancora arrivato,

debbarba_77
Utente della Community
 
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1 RISPOSTA 1

Rif.: Salve ,dovevo ricevere un prodotto e giàla data di consegna è scaduta, ma non è ancora arrivat

nathalie@ebay
Utente della Community

Ciao @debbarba_77 

 

Se la data di stimata consegna è già trascorsa, hai 30 giorni di tempo per aprire un reclamo per oggetto non ricevuto, andando sulla cronologia acquisti e selezionando sulla destra dell'oggetto in questione "non ho ricevuto l'oggetto"

Una volta che hai aperto la richiesta per oggetto non ricevuto, il venditore ha 3 giorni lavorativi di tempo per proporre una soluzione. Se il venditore non risponde alla tua richiesta entro 3 giorni lavorativi, puoi chiedere l'intervento di eBay, che esaminerà la controversia e prenderà una decisione al riguardo.

Per maggiori informazioni sulla procedura da seguire se non ricevi un oggetto, visita questa pagina:

 

Ottieni aiuto per un oggetto che non è arrivato

 

Saluti


Nathalie






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